No puedo acceder a Mi Cuenta

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  1. #1
    Avatar de davidtheater Nivel 1: Principiante
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    No puedo acceder a Mi Cuenta

    No puedo acceder a Mi Cuenta, después de que ingreso mi usuario y contraseña me aparece el mensaje "El usuario no posee actualmente líneas habilitadas para operar. Muchas gracias." Llame a Atención al Cliente y me dijeron que en 6 horas se solucionaba. El lunes llame y todavía no funciona.

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  2. #2
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por davidtheater Ver mensaje
    No puedo acceder a Mi Cuenta, después de que ingreso mi usuario y contraseña me aparece el mensaje "El usuario no posee actualmente líneas habilitadas para operar. Muchas gracias." Llame a Atención al Cliente y me dijeron que en 6 horas se solucionaba. El lunes llame y todavía no funciona.
    Buenas, si es momentáneo, vuelve a intentarlo luego. estos inconvenientes suelen ser masivos y temporales, vuelve a intentarlo.
    Salu2.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  3. #3
    Avatar de agbonifazi Nivel 1: Principiante
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    cuando quise asociar mi nueva linea, se bloqueo mi cuenta movistar....cada vez que quiero ingresar me dice ha ocurrido un error en la aplicacion....ya cambién dos veces la contraseña y no hay forma de que me deje ingresar

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  4. #4
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por agbonifazi Ver mensaje
    cuando quise asociar mi nueva linea, se bloqueo mi cuenta movistar....cada vez que quiero ingresar me dice ha ocurrido un error en la aplicacion....ya cambién dos veces la contraseña y no hay forma de que me deje ingresar
    Si suele, pasar, pero no intentes pedir nueva contraseña por hoy. Mi Cuenta por la noche suele dar inconvenientes al.ingresar.
    Por eso vuelve a intentar mañana. Seguramente ya podrás ingresar.
    Y recuerdo que al.asociar una línea, no es inmediato. Tarda un cierto tiempo dicha asociación de línea.

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  5. #5
    Avatar de davidtheater Nivel 1: Principiante
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    Pero ya hace bastante tiempo que no puedo ingresar. Necesito ver mi factura y no puedo. Me mandan la factura al mail, y el link me manda a Mi Cuenta de nuevo.

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por davidtheater Ver mensaje
    Pero ya hace bastante tiempo que no puedo ingresar. Necesito ver mi factura y no puedo. Me mandan la factura al mail, y el link me manda a Mi Cuenta de nuevo.
    debes solicitar reparen Mi Cuenta

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