No puedo cambiar de plan ¡ayuda!

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  1. #1
    Avatar de DianaV Nivel 1: Principiante
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    No puedo cambiar de plan ¡ayuda!

    Hace meses que cada vez que llamo para pedir que me restituyan mi plan original. Cada operario me promete retribuirme con descuentos y saldo al terminar la operación, y me pide que llame por la tarde, pero nunca me vuelven a atender, por la web, no se cargan las páginas para hacer el trámite, y cuando quize usar el celular para realizar el trámite, se bloqueó a mitad de la operación.
    Movistar, si estan cobrando tantísima plata por un plan que no pedí, ni se me informó, y que jamás aprobé! al menos deberían invertir ese dinero en soporte, del sistema, de operarios, de el nuevo 4G que quieren cobrarnos aunque no tienen cómo sostener la potencia del mismo.
    Estoy totalmente dolida por el manoseo que están haciendome, porque soy una cliente de hace más de 17 años, y no quería dejar ir a movistar, pero siendo tan grande la burla que Movistar me ejerce, no puedo más que pedirles que se comuniquen conmigo para terminar nuestro contrato y me iré a buscar a otra compañía.
    Espero me contacten pronto.

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @DianaV bienvenida al foro de usuarios Movistar. Como tales no podemos realizar gestiones .

    probaste desde un fijo?

    0800-321-0611

    no podes desde web?

    http://www.movistar.com.ar/tienda/planes/one/

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