Recibo facturas que no son mias

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  1. #1
    Avatar de jumovi Nivel 1: Principiante
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    Recibo facturas que no son mias

    Hola, un saludo desde España. Hace ya mucho tiempo que recibo un aviso de factura en mi correo electrónico, es una factura de "Telefónica Argentina", yo vivo en España y además no tengo nada contratado con Telefónica, contacté a través de Facebook pero no lo han solucionado y no sé que hacer. ¿Me podéis ayudar?
    Tampoco sé si la persona titular de la factura la recibe o no.
    Un saludo y gracias de antemano.
    Juan

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  2. #2
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    Cita Iniciado por jumovi Ver mensaje
    Hola, un saludo desde España. Hace ya mucho tiempo que recibo un aviso de factura en mi correo electrónico, es una factura de "Telefónica Argentina", yo vivo en España y además no tengo nada contratado con Telefónica, contacté a través de Facebook pero no lo han solucionado y no sé que hacer. ¿Me podéis ayudar?
    Tampoco sé si la persona titular de la factura la recibe o no.
    Un saludo y gracias de antemano.
    Juan
    Hola @jumovi. Gracias por pasarte por el Foro. Tres preguntas...

    - Son facturas de Telefonica o de Movistar?

    - Ves el nombre del titular en los emails?

    - Que te dicen desde Facebook?

    Salu2!
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  3. #3
    Avatar de jumovi Nivel 1: Principiante
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    Hola Gracias por responder, creo que aquí es de madrugada verdad!!!
    La factura pone Telefonica online y los demás datos son los siguientes.

    Nombre:SELEME *****
    Línea:223*****
    Fecha de vencimiento:11 de mayo de 2015
    Monto:$292,48
    Código Pago Electrónico Banelco:Nro.6137*********
    Código Pago Electrónico Link:Nro.246137*******

    En facebook de telefonica se puso en contacto un señor que me pidió los datos que te he puesto anteriormente y me dijo que lo solucionaría, pero de esto ya hace dos o tres meses.
    Gracias @GabrielF

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  4. #4
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    Cita Iniciado por jumovi Ver mensaje
    Hola Gracias por responder, creo que aquí es de madrugada verdad!!!
    La factura pone Telefonica online y los demás datos son los siguientes.

    Nombre:SELEME *****
    Línea:223*****
    Fecha de vencimiento:11 de mayo de 2015
    Monto:$292,48
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    En facebook de telefonica se puso en contacto un señor que me pidió los datos que te he puesto anteriormente y me dijo que lo solucionaría, pero de esto ya hace dos o tres meses.
    Gracias @GabrielF
    He tenido que editar los datos personales del titular de la línea, porque este es un espacio publico y podría verlos cualquiera. El Foro es de usuarios y no hay agentes pero pronto alguien madrugador en Argentina (como @mcrisever que la veo online) te recomendará las mejor solución.

    Recuerda volver dentro de un rato!
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  5. #5
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    Gracias, estaré pendiente.
    Un saludo

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  6. #6
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    Gracias, estaré pendiente.
    Un saludo

    Hola!!! si hace horas desperté

    Mira no veo dicha factura pero estimo es Telefonica. Probemos .

    Completas te formulario y luego nos cuentas el resultado si?

    https://ctc.telefonicacomar.com/

    allí expone todo lo que sucede , realmente es extraño lleguen a tu mail pero todo es posible...
    Continuaremos en este hilo el tema.
    Otra cosa que podes hacer es bloquear el mail , la dirección, por ende la compañía ya lo quitara de su lista y buscara otra forma de contacto con la titular Seleme... se entiende?
    Es mas creo esta opción la eligiria . Que opinas?

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  7. #7
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    Hola, un saludo desde España. Hace ya mucho tiempo que recibo un aviso de factura en mi correo electrónico, es una factura de "Telefónica Argentina", yo vivo en España y además no tengo nada contratado con Telefónica, contacté a través de Facebook pero no lo han solucionado y no sé que hacer. ¿Me podéis ayudar?
    Tampoco sé si la persona titular de la factura la recibe o no.
    Un saludo y gracias de antemano.
    Juan
    Hola @jumovi. Que buena tu actitud de preocuparte por el titular real. ¿ No intentaste buscar su nombre en Facebook y enviarle un MP ?.
    Quizás es la vía mas directa.

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  8. #8
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    Hola!!! si hace horas desperté

    Mira no veo dicha factura pero estimo es Telefonica. Probemos .

    Completas te formulario y luego nos cuentas el resultado si?

    https://ctc.telefonicacomar.com/

    allí expone todo lo que sucede , realmente es extraño lleguen a tu mail pero todo es posible...
    Continuaremos en este hilo el tema.
    Otra cosa que podes hacer es bloquear el mail , la dirección, por ende la compañía ya lo quitara de su lista y buscara otra forma de contacto con la titular Seleme... se entiende?
    Es mas creo esta opción la eligiria . Que opinas?

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    Hola @jumovi. Que buena tu actitud de preocuparte por el titular real. ¿ No intentaste buscar su nombre en Facebook y enviarle un MP ?.
    Quizás es la vía mas directa.
    Y recuerden que en Facebook de Telefónica o Twitter te atienden rápido. En teoría debería ser más eficiente que el formulario.
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  9. #9
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Y recuerden que en Facebook de Telefónica o Twitter te atienden rápido. En teoría debería ser más eficiente que el formulario.
    en este caso ya di mi opinión, bloqueando mail y ya. Telefonica buscara otra via de contacto aunque estimo la persona debe estar de otra forma reciendo y pagando factura .

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