Compre un celu en la tienda movistar

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  1. #1
    Avatar de martin55 Nivel 1: Principiante
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    Compre un celu en la tienda movistar

    En la tienda movistar compre un celu, me dicen que lo mandaron por correo oca, los del correo me dicen que ellos no han recibido nada, que debo hacer?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por martin55 Ver mensaje
    En la tienda movistar compre un celu, me dicen que lo mandaron por correo oca, los del correo me dicen que ellos no han recibido nada, que debo hacer?
    Buenas, el equipo debe estar despachado, pero aún no está registrado en OCA, ya que ingresan de a tandas, o sea, se acumulan cierta cantidad de pedidos, y luego se ingresan al sistema para su posterior envío.
    Vuelve a intentarlo mañana, y te diría que si el lunes no tienes novedades, inicia los reclamos correspondientes.
    Es un equipo con línea nueva o cambio de equipo en línea existente?
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Si es un cambio de equipo sobre línea existente, puedes ingresar número de línea en la web de Tienda Movistar.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: seguimiento tienda movistar.jpg 
Visitas: 24 
Tamaño: 90.2 KB 
ID: 8838
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
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