Sms aviso de deuda pendiente de pago

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  1. #1
    Avatar de marces13 Nivel 1: Principiante
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    Sms aviso de deuda pendiente de pago

    Hola hace varios días que estoy recibiendo un sms diciedo que tengo una deuda pendiente de pago, lo cual me llama la atención porque tengo un servicio prepago, y mi saldo es positivo... ya no sé que más hacer, estoy consultando en varios lugares de la empresa y todavía no tengo respuesta.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de rchervo Nivel 46: Cinturón negro
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    Cita Iniciado por marces13 Ver mensaje
    Hola hace varios días que estoy recibiendo un sms diciedo que tengo una deuda pendiente de pago, lo cual me llama la atención porque tengo un servicio prepago, y mi saldo es positivo... ya no sé que más hacer, estoy consultando en varios lugares de la empresa y todavía no tengo respuesta.
    Hola @marces13. Bienvenido/a al foro. ¿Puede ser que esa línea haya pertenecido antes a otra persona que lo haya tenido con abono ?. ¿Lo adquiriste directamente en Movistar o es de los chips que venden en los negocios ?.

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por marces13 Ver mensaje
    Hola hace varios días que estoy recibiendo un sms diciedo que tengo una deuda pendiente de pago, lo cual me llama la atención porque tengo un servicio prepago, y mi saldo es positivo... ya no sé que más hacer, estoy consultando en varios lugares de la empresa y todavía no tengo respuesta.
    con tu línea y DNI deberían dar una respuesta en los canales oficiales:

    Sugiero te comuniques mediante estos canales de atencion al cliente :


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611

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  4. #4
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    Cita Iniciado por marces13 Ver mensaje
    Hola hace varios días que estoy recibiendo un sms diciedo que tengo una deuda pendiente de pago, lo cual me llama la atención porque tengo un servicio prepago, y mi saldo es positivo... ya no sé que más hacer, estoy consultando en varios lugares de la empresa y todavía no tengo respuesta.
    Buenas, has ingresado a "MI Cuenta" a consultar si aparecen otras líneas a tu nombre (ya ha pasado) ?

    Igualment recomendable hacer la consulta por los medios que te ha brindado @mcrisever o bien ingresando a través de Mi Cuenta, esta guía indica como hacerlo.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


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