Porque no puedo cargar mi linea con tarjeta de credito movistar

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  1. #1
    Avatar de bertapeloc Nivel 1: Principiante
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    Porque no puedo cargar mi linea con tarjeta de credito movistar

    me compre una tarjeta d $40 y n puedo cargarla... alguien me explica xq.??? la quiero cargar y me sale cm q la cargue y n me llega el msj y pregunto el saldo .. sale q n tengo credito ...

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por bertapeloc Ver mensaje
    me compre una tarjeta d $40 y n puedo cargarla... alguien me explica xq.??? la quiero cargar y me sale cm q la cargue y n me llega el msj y pregunto el saldo .. sale q n tengo credito ...
    Buenas, te recomiendo hacer este reclamo en MI Cuenta, o bien a través delas Redes sociales Facebook o Twitter lo bien el *611 desde moviles o 0800-321-0611 desde fijos.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  3. #3
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por bertapeloc Ver mensaje
    me compre una tarjeta d $40 y n puedo cargarla... alguien me explica xq.??? la quiero cargar y me sale cm q la cargue y n me llega el msj y pregunto el saldo .. sale q n tengo credito ...
    Buenas noches,
    Probablemente sea un problema de la plataforma, con alguna caída temporal. Hace mucho intentas cargarla?
    Te recomiendo que intentes hacerlo por el menú del *611#. Marcas ese código en el teléfono y llamas, va a aparecer un menú, elige la opción RECARGA, RECARGAR SALDO, MI MOVISTAR, ahí te va a pedir que ingresa el pin.
    Si no llega a funcionar de este modo, la tarjeta posee un 0800 para hacer reclamos. Vas a tener que llamar a ese número.

    Saludos y suerte.

    Enviado desde mi LG-D806 mediante Tapatalk

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