¿Problemas con Telefónica/Speedy?

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  1. #1
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    ¿Problemas con Telefónica/Speedy?

    Hola Foristas,

    Quiero aclararles un poco los mejores canales para reportar incidencias con Telefonica y Speedy.

    1. En este posteo del Foro encontrarán muchísima información, así que antes de nada vayan a darle un vistazo: Atención al Cliente - Encontrá toda la ayuda que necesitas sobre Telefónica.

    2. Si quieren ingresar o registrar una avería deben hacerlo acá:

    - Para Telefónica: http://telefonica.com.ar/ipdla-online/
    - Para Speedy: http://www.telefonica.com.ar/atencio...ecnico-speedy/

    3. Para ver el estado de una avería y su evolución háganlo acá: http://telefonica.com.ar/ipdla-onlin...iente-tecnico/

    Si nada de lo anterior les sirve, entonces deben ponerse en contacto con el Equipo de Redes Sociales a través de la Página de Facebook de Telefónica, Speedy o en Twitter.

    En caso de que no tengan acceso internet y solo puedan contactar por teléfono marquen al 112 para temas comerciales 114 para asuntos técnicos.

    Si tenés preguntas, ya sabes, publiquen acá
    Ex-Community Manager

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  2. #2
    Avatar de rolotom Nivel 56: Batigol
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    Gracias @GabrielF, agendando enlaces para proponer soluciones
    Decir lo que sentimos, sentir lo que decimos;
    Concordar las palabras con la vida. Decir lo que dicta el sentimiento,
    sentir las palabras que salen de nuestras bocas; "Vivir como piensas; pensar como vives".

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  3. #3
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    Cita Iniciado por rolotom Ver mensaje
    Gracias @GabrielF, agendando enlaces para proponer soluciones
    Asi es. Nos vienen bien
    Ex-Community Manager

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  4. #4
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    @GabrielF suscrito el tema, así lo tengo a mano.
    Gracias por la data.

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @gabriel 114 es solo para soporte técnico de la línea de teléfono. Si necesitas hacer un pago con tc , saber saldo o atención al cliente es : 112

    o

    0800-222-8112


    Speedy:

    Speedy Soporte Técnico

    0800-333-SPEEDY (7733) opción 0

    En caso requieras algo comercial : 112 o 0800-222-8112

    o

    Atención clientes Speedy 0800-333-7733 (opción 2)

    podrias agregar esto al post inicial asi queda completo.

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  6. #6
    Avatar de NicolasCNG NIVEL 48: Buho Sabio
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    Gracias, a tener en cuenta esos links!



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  7. #7
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Buenas a todos, quiero avisar a @popi y @GabrielF que los links en Telefonica online tanto para Registrarme como nuevo usuario como así también el de Olvide contraseña, para los usuarios ya existentes (es mi caso) están rotos, no funcionan.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  8. #8
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    Buenas a todos, quiero avisar a @popi y @GabrielF que los links en Telefonica online tanto para Registrarme como nuevo usuario como así también el de Olvide contraseña, para los usuarios ya existentes (es mi caso) están rotos, no funcionan.
    Puede alguien ver si le ocurre lo mismo que a Juan?
    Ex-Community Manager

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  9. #9
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por GabrielF Ver mensaje
    Puede alguien ver si le ocurre lo mismo que a Juan?
    Incluso el de ingresar con usuario existente también me da error, está todo caído...
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  10. #10
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Puede alguien ver si le ocurre lo mismo que a Juan?
    Si , hay dos rotos para mi

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