Ver mis facturas de telefonica abonadas

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  1. #1
    Avatar de SOLE82 Nivel 1: Principiante
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    Ver mis facturas de telefonica abonadas

    Hola a todos

    necesito que me digan como puedo ver mis facturas abonadas.

    Tengo usuariuo y contraseña entro a mi cuenta y voy a la parte de facturas y no me sale ningun pdf de ninguna factura solo me dice un cartel adherite a factura sin papel.

    No me kiero adherir a la fc sin papel porque necesito ver siempre mi detalle de lo que me facturan ya que por internet nunca las puedo ver.

    Por otro lado si llamo por telefono nadie me atiende, en el chat me contestan otra cosa, me meti aca en el foro, necesito una respuesta que atienda a mi problema,

    hace mas de 6 meses que vengo peleando este tema para poder ver mis facturas y nadie me da una respuesta.
    Es mi ultima instancia o voy a denunciar ante defensa del consumidor. Y al ente regulador.

    Aguardo una respuesta coherente.

    Gracias

    saludos

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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  3. #3
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    Cita Iniciado por SOLE82 Ver mensaje
    Hola a todos necesito ayuda urgente

    hace mas de medio año que vengo intentando que me atiendan y me den una respuesta,
    recurro a este medio porque por teléfono nunca atienden, al chat te responde cualquier cosa.

    Simplemente necesito ver el detalle de mis facturas que pague.
    Es un derecho q me corresponde a mi y a todos.
    Tengo usuario y contraseña. Entro a mi cuenta voy a la parte de facturas y no me sale nada en pdf. Solo me dice que no debo nada.
    Voy a listado de facturas emitidas y me sale un cartel que momentaneamente la pagina no funciona.

    Por favor recurro a ustedes alguien sabe donde puedo reclamar? Quien me puede dar una respuesta???

    Aguardo comentarios.

    Gracias!
    Hola Sole. Intentá por redes sociales, pero no sé.... yo comencé reclamando que le saquen el fondo celeste a la factura on line para no "comerme" los cartuchos y nada... Intenté llamar pero es imposible contactar un operador... mandé un MP por Facebook y me respondieron que no tenían sistema pero que podía hacerlo por Mi Movistar... Intenté por Movistar pero he tenido distintos mensajes de error, y una vez que entré no encontré las facturas anteriores.

    Sigo intentando que vuelvan a enviarmela a domicilio pero es como que ya me entregué. Pareciera que algún empleado de la compañía odia las impresiones y pretende que todos pensemos igual, y con ese criterio en lugar de incentivar la factura on line van a lograr que muchos quieran volver al reparto por correo.

    La idea es simple: el que quiere la imprime y el que no quiere la guarda en PDF (si tiene la suerte de poder entrar); pero con ese fondo de color es imposible imprimirla, y lo que debería ser una opción se transforma en una imposición. Por eso la quiero otra vez en el buzón.

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  4. #4
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por SOLE82 Ver mensaje
    Hola a todos

    necesito que me digan como puedo ver mis facturas abonadas.

    Tengo usuariuo y contraseña entro a mi cuenta y voy a la parte de facturas y no me sale ningun pdf de ninguna factura solo me dice un cartel adherite a factura sin papel.

    No me kiero adherir a la fc sin papel porque necesito ver siempre mi detalle de lo que me facturan ya que por internet nunca las puedo ver.

    Por otro lado si llamo por telefono nadie me atiende, en el chat me contestan otra cosa, me meti aca en el foro, necesito una respuesta que atienda a mi problema,

    hace mas de 6 meses que vengo peleando este tema para poder ver mis facturas y nadie me da una respuesta.
    Es mi ultima instancia o voy a denunciar ante defensa del consumidor. Y al ente regulador.

    Aguardo una respuesta coherente.

    Gracias

    saludos
    @SOLE82, buenas tardes.
    Prueba solicitar la copia de la factura por mail desde el *611#. Te dejó una guía se como hacerlo. https://foro.movistar.com.ar/th...ante-el-*611-a
    Yo lo probé hace poco y me funcionó, a la mañana siguiente de cargado el pedido me llegaron al mail los pdf de las facturas pedidas,

    Saludos y suerte.

    Enviado desde mi LG-D806 mediante Tapatalk

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  5. #5
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    @SOLE82 estas en Foro de usuarios la única respuesta a tu inconveniente es un formulario de contacto y allí expone lo mismo que detallas aquí:

    https://ctc.telefonicacomar.com/
    Este asunto corresponde a Telefónica o Movistar? Nos ayudas a aclarar el asunto @SOLE82?
    Ex-Community Manager

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por GabrielF Ver mensaje
    Este asunto corresponde a Telefónica o Movistar? Nos ayudas a aclarar el asunto @SOLE82?
    crei era Telefonica pero parece es Movistar

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  7. #7
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    crei era Telefonica pero parece es Movistar
    No es fácil de saber. Confunde el título.
    Ex-Community Manager

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  8. #8
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    Cita Iniciado por GabrielF Ver mensaje
    No es fácil de saber. Confunde el título.

    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    crei era Telefonica pero parece es Movistar
    El titulo da para telefónica, pero el foro es el de movistar.
    Como @mcrisever contesto por TASA aproveche a sumar lo de Movistar, de un lado o del otro le vamos a acertar.

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  9. #9
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    Cita Iniciado por casaresj Ver mensaje
    El titulo da para telefónica, pero el foro es el de movistar.
    Como @mcrisever contesto por TASA aproveche a sumar lo de Movistar, de un lado o del otro le vamos a acertar.
    jajaj pero llegan y escriben donde sea sin importar el Foro donde caiga post

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  10. #10
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    jajaj pero llegan y escriben donde sea sin importar el Foro donde caiga post
    Eso es verdad, ni hablar de navegar un poco para ver si hay una consulta similar.
    Pero bueno, uno aprovecha para hacer sociales.

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