Cambio de Plan

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  1. #1
    Avatar de Cerrense Nivel 1: Principiante
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    Cambio de Plan

    Buen día para todos.
    Mi consulta es si hay una mínima permanencia en un plan, ya que el año pasado me cambié, ya que cada dos meses me aumentaban el abono, y estaba pagando demasiado por un servicio que no utlizaba. Cambié a un plan de $199 Comunidad Más, que ya no existe, y lo cambiaron por uno idéntico, pero que sale $149 finales. En este momento, ya tuve 2 aumentos, y ese plan, me lo estan cobrando $100 mas caro, $252 es lo que estoy pagando actualmente. En los Legales no encontré nada que diga que no puedo hacer el cambio de plan, pero para quedar totalmente seguro recurro al Foro.
    Desde ya, gracias.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de Maranguin Nivel 41: Mario Bross
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    Cita Iniciado por Cerrense Ver mensaje
    Buen día para todos.
    Mi consulta es si hay una mínima permanencia en un plan, ya que el año pasado me cambié, ya que cada dos meses me aumentaban el abono, y estaba pagando demasiado por un servicio que no utlizaba. Cambié a un plan de $199 Comunidad Más, que ya no existe, y lo cambiaron por uno idéntico, pero que sale $149 finales. En este momento, ya tuve 2 aumentos, y ese plan, me lo estan cobrando $100 mas caro, $252 es lo que estoy pagando actualmente. En los Legales no encontré nada que diga que no puedo hacer el cambio de plan, pero para quedar totalmente seguro recurro al Foro.
    Desde ya, gracias.
    Hola, bienvenid@ al foro de usuarios de Movistar y telefónica, te recomiendo averigües por los siguientes canales de atención.

    https://www.facebook.com/comunidadmovistarargentina
    https://twitter.com/movistararg
    Otras vías de atención: 08003210611 o al *611

    Bien espero encuentres tu solución.
    Saludos.

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  3. #3
    Avatar de Lovecraft Nivel 12: Ayudante
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Lo de la permanencia de plan es sólo si hiciste un cambio de equipo o compraste la línea con el equipo y todavía no pasó un año. Luego del año podes cambiar a cualquiera de los planes más baratos disponibles que el que tenés en el momento.
    De todas maneras, si entrás a http://online.movistar.com.ar con tu línea como titular o autorizado, te muestra los planes disponibles para hacer cambio y hacerlo. Sino, podés también consultar por Twitter o Facebook y que te hagan el cambio.

    Saludos.
    "That is not dead which can eternal lie..."-The Nameless City
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  4. #4
    Avatar de Cerrense Nivel 1: Principiante
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    Osea que los cambios de planes los puedo hacer cuando quiera? Gracias Lovecraft!

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  5. #5
    Avatar de Lovecraft Nivel 12: Ayudante
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    Si, obviamente dentro de la oferta actual disponible.
    Tené en cuenta que normalmente los cambios de planes se hacen efectivos al cierre de la siguiente factura, porque vos estás usando el abono que ya pagaste en la factura actual.
    Cuando cambiás de plan full a control o de control a Full, el cambio es en el momento.

    Saludos.
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    H. P. Lovecraft

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  6. #6
    Avatar de andy1985 Nivel 1: Principiante
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    hola yo quiero un plam mas caro

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por andy1985 Ver mensaje
    hola yo quiero un plam mas caro
    Los planes disponibles los podes ver y solicitar aquí:


    http://www.movistar.com.ar/tienda/planes/one/

    Canales de atención:


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

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