intern.por dia teniendo plan 2Gb aun libres

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    intern.por dia teniendo plan 2Gb aun libres

    El hermoso tema es que en una de mis dos lineas, a pesar que el sensor de datos me indica que tengo 1,99Gb me pasa a internet por dia!!! al contestarle al 772 con NO me dice que mi plan no esta autorizado para esta promocion!!! pero cual es la promocion si les estoy diciendo que no quiero internet por dia y me lo siguen facturando!!!!!!!!!! el tema para mi es muy sencillo, el sistema de medicion de movistar es inconsistente y cobran por las dudas. el cel es nokia 635 con windows phone 8.1 .----- cual esta equivocado windows o movistar?????

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  2. #2
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por gdm Ver mensaje
    El hermoso tema es que en una de mis dos lineas, a pesar que el sensor de datos me indica que tengo 1,99Gb me pasa a internet por dia!!! al contestarle al 772 con NO me dice que mi plan no esta autorizado para esta promocion!!! pero cual es la promocion si les estoy diciendo que no quiero internet por dia y me lo siguen facturando!!!!!!!!!! el tema para mi es muy sencillo, el sistema de medicion de movistar es inconsistente y cobran por las dudas. el cel es nokia 635 con windows phone 8.1 .----- cual esta equivocado windows o movistar?????
    Buenas, a mi me pasó algo parecido, y luego de insistir en reclamos, lo pude solucionar.
    Aquí podrás leer mi experiencia y como se ha solucionado.

    .....Actualizado....

    Los reclamos se pueden realizar a través de Facebook, Twitter, *611 o desde un fijo al 0800-321-0611
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


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