Planes de datos de Movistar

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  1. #1
    Avatar de popi Movistar
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    Planes de datos de Movistar

    Para poder ofrecer una experiencia de navegación acorde a las necesidades actuales de conectividad, Movistar realizó una acción específica para el 3,4% de sus clientes, quienes aún conservan planes de servicio que responden a una lógica de uso diferente de datos a la de hoy en día.

    Dichos planes fueron diseñados en un tiempo en el que los teléfonos eran otros y el desarrollo de aplicaciones con actualización automática no existía. En este sentido, los planes de internet libre creados en aquel momento siempre contuvieron un cupo limitado de megabytes (MB), cuya cantidad era muy superior a la necesidad que un cliente promedio podía tener a lo largo de un mes.

    Con el paso de los años el comportamiento fue cambiando y, a aquellos clientes que llegaban a consumir los MB incluidos en su plan, su velocidad de navegación bajaba a 32K, pero no se lo dejaba sin conexión.

    ¿Cómo mejoramos tu experiencia?

    Frente a esto, Movistar entendió que era necesario brindar una mejor experiencia de navegación por internet, apuntando a que el cliente que supere los MB contratados pueda seguir navegando, sin reducción de velocidad durante todo el mes.

    De esta manera, para cumplir con dicho objetivo, en la actualidad todos los planes de Movistar ofrecen la posibilidad de navegar a una misma velocidad en todo el período; pero en el caso de que el cliente llegue a superar los MB contratados, cuenta con tres opciones:


    • Seguir navegando con internet por día sin reducción de velocidad hasta la renovación de su abono, a un costo de $ 3,30 por cada 15 MB.
    • Optar por actualizar su plan a la nueva oferta, que contiene mayor cantidad de datos incluidos.
    • Enviar NO al 772 que hará que cuando se terminen tus megas incluidos pases a navegar a baja velocidad (32Kb) hasta que se renueve tu plan al mes siguiente.


    Movistar está contactando a aquellos clientes que usan más de 30 MB por día por sobre su plan, para ofrecerles opciones de servicio acordes a sus necesidades. Se trata de planes comerciales vigentes, que tienen costos similares a los que ya poseen, pero con mayor cantidad de megas incluidos.

    Seguí leyendo: ¿Cómo medir cuánto gastás por mes? ¿Cómo optimizar el uso de datos?

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  2. #2
    Avatar de EmeTe Nivel 38: Concertista
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    Me encanta que puedan aclarar esto.
    Los equipos de antes y las formas de estar conectados hace un año o dos atrás es muy distinto de lo que es hoy en día.

    Saludos!

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  3. #3
    Avatar de sebaherrera Nivel 1: Principiante
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    Cita Iniciado por popi Ver mensaje
    los planes de internet libre creados en aquel momento siempre contuvieron un cupo limitado de megabytes (MB)
    Felicitaciones, terminaron admitiendo que hicieron publicidad engañosa durante años. El plan de Internet "libre" o "ilimitado" deja de serlo cuando, ocurrida cierta condición (ej: consumo de Mb), el servicio se altera (ej: reducción de velocidad).

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  4. #4
    Avatar de gabrielshiroma Nivel 2: Aprendiz
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    Hola popi y tod@s,

    Desde mi punto de vista, estos cambios están dados en mayor parte para imponer una actualización de tarifas y no por "necesidades actuales de conectividad".

    Cada usuario debe conocer cuales son sus necesidades de conectividad y, entiendo, hay planes para cada una de las necesidades de cada usuario.
    Si bien puede que haya una tendencia, las necesidades de conectividad depende de cada persona y no se los puede englobar a todos en la misma categoría.

    Saludos.

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Entendido @popi y el que no desee internet y solo utilice wi fi , desactivando Datos en su Equipo no debería recibir el clásico mensaje de 772 . Es decir, maneje su conexión acorde a su gusto o necesidad. Yo ahora, lo estoy haciendo de esta forma.

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  6. #6
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Gracias @popi por aclararlo, hacía falta ante las reiteradas consultas realizadas últimamente.

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  7. #7
    Avatar de rolotom Nivel 56: Batigol
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    Gracias por la info @popi; espero sepan interpretar el contenido
    Decir lo que sentimos, sentir lo que decimos;
    Concordar las palabras con la vida. Decir lo que dicta el sentimiento,
    sentir las palabras que salen de nuestras bocas; "Vivir como piensas; pensar como vives".

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  8. #8
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    Gracias por traer luz sobre este tema @popi.
    Saludos

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  9. #9
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por rolotom Ver mensaje
    Gracias por la info @popi; espero sepan interpretar el contenido
    eso espero también...

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  10. #10
    Avatar de CaroDilo NIVEL 62: Lord WiFi
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    Buenisimo tener un poco de palabra oficial @popi

    Mi consulta, ya que aún no logro entender, ¿la opcion de NO al 772 es para todos los planes?

    Ya que en el armado de la guia, como estuvimos viendo con @GabrielF esta opcion no se aplicaba a planes con MB incluidos y solo era para planes puros. Avisame si es asi y corrijo o vemos como hacer para que no quede contradictorio
    https://foro.movistar.com.ar/image.php?type=sigpic&userid=17753&dateline=143544  8755

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