Quiero la factura en papel.

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  1. #1
    Avatar de YesiM Nivel 1: Principiante
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    Quiero la factura en papel.

    Buenas tardes,quiero saber porque no me esta viniendo la factura. Exijo que vuelvan a mandarme la factura a mi domicilio,yo jamas pedi que dejen de mandarmela.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de EmeTe Nivel 38: Concertista
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    Comunicate con ellos y pedi que te la vuelvan a enviar, o en su defecto desde "mi cuenta" podes modificarlo

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  3. #3
    Avatar de Maranguin Nivel 41: Mario Bross
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    Cita Iniciado por YesiM Ver mensaje
    Buenas tardes,quiero saber porque no me esta viniendo la factura. Exijo que vuelvan a mandarme la factura a mi domicilio,yo jamas pedi que dejen de mandarmela.
    Hola @YesiM bienvenida al foro de usuarios de Movistar y Telefónica, acá somos tan usuarios como vos pero si comunícate a la empresa por los link que encontras en mi firma, las redes sociales o las lineas telefónica, también como te dijo EmeTe en Mi Cuenta.

    Contanos como te fue.

    Saludos.

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por YesiM Ver mensaje
    Buenas tardes,quiero saber porque no me esta viniendo la factura. Exijo que vuelvan a mandarme la factura a mi domicilio,yo jamas pedi que dejen de mandarmela.
    Entra en Mi Cuenta y marca la opción con esta Guia te será sencillo:

    [Guía] Facturación y Pagos - Factura electrónica / papel - Consumos - Nueva Interfaz


    https://foro.movistar.com.ar/th...z#.VSbK3dyG_Q0

    en caso que no puedas solicitalo en los canales de atención, aquí es Foro de usuarios y no accedemos a hacer estas gestiones:

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611

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  5. #5
    Avatar de YesiM Nivel 1: Principiante
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    Hola,estuve llamando pero no puedo comunicarme,y cuando quiero entrar a "mi cuenta",me dice que asocie mi numero con mi dni,pero ya lo tengo asociado.

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  6. #6
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por YesiM Ver mensaje
    Hola,estuve llamando pero no puedo comunicarme,y cuando quiero entrar a "mi cuenta",me dice que asocie mi numero con mi dni,pero ya lo tengo asociado.
    Bien, entonces haz el.reclamo por Twitter o Facebook, los links ya te los ha brindado @mcrisever

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  7. #7
    Avatar de rchervo Nivel 46: Cinturón negro
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    Yo también intento hacerlo por Mi Cuenta pero no funciona. Acabo de pedir vía Facebook que me regresen a la modalidad de factura a domicilio. Me resisto a imprimirla con ese odioso fondo celeste que se devora mis cartuchos de impresora.
    Es un reclamo que estamos pidiendo hace meses y por algún motivo no nos escuchan (o leen). Si es por un motivo institucional no hay problema... las otras empresas tienen rojo o azul y no rellenan las facturas con esos colores. Con el logo alcanza.
    Voy a terminar pensando que Movistar tiene acciones en Epson, HP, Canon, etc...

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  8. #8
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por rchervo Ver mensaje
    Yo también intento hacerlo por Mi Cuenta pero no funciona. Acabo de pedir vía Facebook que me regresen a la modalidad de factura a domicilio. Me resisto a imprimirla con ese odioso fondo celeste que se devora mis cartuchos de impresora.
    Es un reclamo que estamos pidiendo hace meses y por algún motivo no nos escuchan (o leen). Si es por un motivo institucional no hay problema... las otras empresas tienen rojo o azul y no rellenan las facturas con esos colores. Con el logo alcanza.
    Voy a terminar pensando que Movistar tiene acciones en Epson, HP, Canon, etc...
    @rchervo y necesitas la factura para pagarla?
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


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  9. #9
    Avatar de rchervo Nivel 46: Cinturón negro
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    Cita Iniciado por juanetche Ver mensaje
    @rchervo y necesitas la factura para pagarla?
    No porque tengo débito automático en la tarjeta de crédito, pero me gusta guardar todo lo que pago. Me ha resultado útil para ver conceptos o precios en oportunidades en que han aumentado considerablemente. Es solo una cuestión de orden.
    Pero me da bronca que es tema "pavo" y nos dan bolilla.

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  10. #10
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por rchervo Ver mensaje
    No porque tengo débito automático en la tarjeta de crédito, pero me gusta guardar todo lo que pago. Me ha resultado útil para ver conceptos o precios en oportunidades en que han aumentado considerablemente. Es solo una cuestión de orden.
    Pero me da bronca que es tema "pavo" y nos dan bolilla.
    siii te entiendo, era consulta como la pagabas jaja
    Sino guardate los pdf en alguna carpeta aparte y luego haces backup a pendrive o cd
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


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