NO entiendo compra online

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  1. #1
    Avatar de manix Nivel 1: Principiante
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    NO entiendo compra online

    Saludos a todos.

    Mi problema es el siguiente. quiero comprar un equipo nuevo (es decir, Cambiar el equipo) ingreso a la tienda selecciono el equipo.
    Posteriormente me dice que tengo que cambiar el plan, elijo un plan nuevo (supuestamente de 300 y pico de pesos) y a continuación me presenta un "resumen" con tres columnas. una al final me dice el precio del equipo, otra me dice cargos por única vez ($0) y la otra cargos mensuales he aquí el problema dice $1055 por el plan ( si el plan era de 300 y algo mas) no entiendo si eso tengo que pagar todos los meses. por las dudas guarde en el carrito no continúe la compra.
    alguien le paso lo mismo o podría ayudarme a aclarar la situación.

    Dios los Bendiga gracias.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Saludos a todos.

    Mi problema es el siguiente. quiero comprar un equipo nuevo (es decir, Cambiar el equipo) ingreso a la tienda selecciono el equipo.
    Posteriormente me dice que tengo que cambiar el plan, elijo un plan nuevo (supuestamente de 300 y pico de pesos) y a continuación me presenta un "resumen" con tres columnas. una al final me dice el precio del equipo, otra me dice cargos por única vez ($0) y la otra cargos mensuales he aquí el problema dice $1055 por el plan ( si el plan era de 300 y algo mas) no entiendo si eso tengo que pagar todos los meses. por las dudas guarde en el carrito no continúe la compra.
    alguien le paso lo mismo o podría ayudarme a aclarar la situación.

    Dios los Bendiga gracias.
    Buenas, acabo de iniciar un cambio y no me ha sucedido, cual es tu equipo de interés?

    Te recuerdo que puedes realizar tu cambio de equipo, a través de Mi Cuenta, esta guía puede ayudarte.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


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  3. #3
    Avatar de manix Nivel 1: Principiante
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    por un Samsung Galaxy grand 2. a la tienda que me refiero es a traés de "mi cuenta" opción "tienda"

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  4. #4
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Ahora intento y te digo que me aparece a mi.
    Puedes hacer captura de pantalla con lo que te aparece?

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  5. #5
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Ojo que en "Mi Cuenta" opción "Tienda" es para compra de equipo con línea nueva.

    Debes seguir la opción de cambio de equipo que te cite en la guia, n comentario anterior.

    .....Actualizado....

    Ahora no puedo ingresar a Mi Cuenta, da error, normalmente sucede esto entre las 23 y 7 hs.... asì que a intentar nuevamente luego...

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  6. #6
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    por un Samsung Galaxy grand 2. a la tienda que me refiero es a traés de "mi cuenta" opción "tienda"
    Porque no probas con *611 ventas?

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  7. #7
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    muchas gracias ya solucione el problema. este radicaba en un problema de facturación por parte de movistar.

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