[Gua de Telefnica] Factura electrnica (y Factura Reducida) - Baja de servicio.

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  1. #1
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Mster 3G
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    [Gua de Telefnica] Factura electrnica (y Factura Reducida) - Baja de servicio.

    Para quienes no deseen seguir adheridos a la factura sin papel, o no lo hallan solicitado. Estos son los pasos a seguir para dar de baja el servicio mediante la pagina Telefnica Online.

    1- Ingresar a Telefnica Online con Usuario y Contrasea (si no se posee, desde el mismo sitio se gestiona). http://www.telefonica.com.ar/telefonica-online/

    Clic en la imagen para ver su versin completa. 

Nombre: Ingreso Telefonica.jpg 
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    2- En la pagina inicial de "Mi cuenta" pulsar sobre el link "Adhesin a Factura sin Papel", bajo el apartado "Trmites y Consultas".

    Clic en la imagen para ver su versin completa. 

Nombre: 6.jpg 
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    3- Se abre la pantalla "Factura sin Papel" en la cual, luego de los datos de la lnea, se observan dos descripciones con sus respectivos Check Box (pequeas cajas que permiten seleccionar el que se desea con un click). La opcin "Factura Sin Papel" se encuentra marcada, desmarcarla y pulsar "Aceptar"

    Clic en la imagen para ver su versin completa. 

Nombre: 7.jpg 
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    4- Se despliega una pantalla de confirmacin que nos indica que la factura Sin Papel fue dada de baja, pero (y esto es importante) quedamos adheridos a la Factura Resumida.

    Clic en la imagen para ver su versin completa. 

Nombre: 8.jpg 
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    Que es Factura Resumida?
    Con este servicio Telefnica te enva por correo solo la primer hoja de la factura (la que posee los montos y cdigos de pago), para que puedas abonarla por el medio de tu preferencia, pero si quieres ver el resto de la factura debes ingresar por la web y descargarla desde Telefnica Online.

    Como dar de baja este servicio?

    5- Debes repetir los pasos 2 y 3, pero cuado ingreses al detalle de servicios la marca de activo se encuentra sobre el segundo Check Box "Factura Resumida", desmarcalo y pulsa "Aceptar". Se despliega un mensaje de confirmacin indicando que ya no cuentas con ninguno de estos dos servicios activos,

    Clic en la imagen para ver su versin completa. 

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    Clic en la imagen para ver su versin completa. 

Nombre: 10.jpg 
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    Espero les sirva,

    Saludos,

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  2. #2
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    Grandsima gua, @casaresj! No saba de tus habilidades con los tutos pero #mequitoelsombrero
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  3. #3
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Mster 3G
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    Grandsima gua, @casaresj! No saba de tus habilidades con los tutos pero #mequitoelsombrero
    Gracias Gabriel, es uno de mis mltiples encantos, jaja. Espero que sea til.

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  4. #4
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    til no, muy til
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  5. #5
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