robo de celular, como recupera el numero comprando otro equipo nuevo?

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  1. #1
    Avatar de stefyesca Nivel 1: Principiante
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    robo de celular, como recupera el numero comprando otro equipo nuevo?

    hola! a mi me robaron el celular, llame a movistar para darle de baja hasta q podia comprar otro, me dijeron q se podia comprar otro y me entregaban mi linea nuevamente y me hacian un descuento, pero hoy recorri 3 sucursales de movistar y ninguno tenia el samsung fame y no me hacian descuento de nada ..ademas de q me aumentan el abono y los celulares q ofrecian eran de 4mil para arriba... Con quien tendria q hablar ? quiero saber si se equivocan los operadores cuando uno los llama por cualquier tramite o reclamo... o si solo hay q ir a los locales a hacerlos...

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    Buenas, la única forma de realizar el cambio con operadores es a través de los Centros Movistar, los cuales ya fuiste y no te han ofrecido lo que querías, la otra forma sería por *611, con paciencia hasta que te atiendan y explicarles lo sucedido con lo que te ofrecieron.
    Suerte, salu2.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  3. #3
    Avatar de sasu Nivel 26: Rockero amateur
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Si te roban el equipo el número lo podés mantener, pero lo de que te hacían descuento no lo creo... Si no tenía seguro y no terminaste de pagar el celular vas a tener que comprar un equipo nuevo por el precio original. Si no encontrás el equipo que buscás mejor llamá al *611 o pedí por la página

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  4. #4
    Avatar de almamia Nivel 16: Estudiante secundaria
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    HOla,cuando llames al *611 pregunta bien el costo de la reposicion porque si el otro equipo lo tenias hace poco te van a cobrar y si el plan que tenias con ese equipo era en promocion tambien te van a cobrar por reponerlo $250 ademas del costo del aparato,pregunta bien todo para que no te venga el doble en la factura,te lo digo por experiencia
    SAludos!!

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