Error en factura

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  1. #1
    Avatar de jonii162 Nivel 1: Principiante
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    Error en factura

    Quiero reclamar que mi factura se genero con error. Se me cobran $571 cuando mi plan es de $229

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por jonii162 Ver mensaje
    Quiero reclamar que mi factura se genero con error. Se me cobran $571 cuando mi plan es de $229
    Buenos dias @jonii162, te damos la bienvenida al Foro de Usuarios.

    Puedo equivocarme, pero me parece que en tu factura te llegan dos períodos para abonar, posiblemente la factura se
    emitió antes de la imputacion del pago del ciclo anterior, o no fue imputado.

    Podes verificar esto en "Mi Cuenta" online, en http://online.movistar.com.ar (requiere registración para acceder, lo podes
    hacer en este mismo link) y luego viendo tus comprobantes anteriores y los pagos realizados.

    Si no podes acceder a la cuenta online, podes hacer la consulta/reclamo en los siguientes canales de atencion de Movistar :

    Atención en redes Sociales :
    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg
    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Atención telefónica :
    *611 desde el celular
    0800-321-0611 desde un teléfono fijo.

    Cualquier duda comentanos. Saludos !

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  3. #3
    Avatar de jonii162 Nivel 1: Principiante
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    no es eso, creo q no se me ha descontado el descuento que se hace por el equipo, de todos modos gracias! tengo q llamar para reclamar

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  4. #4
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    Cita Iniciado por jonii162 Ver mensaje
    no es eso, creo q no se me ha descontado el descuento que se hace por el equipo, de todos modos gracias! tengo q llamar para reclamar
    Conseguiste aclarar el asunto?
    Ex-Community Manager

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