Recargas automáticas

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  1. #1
    Avatar de lauradixit Nivel 1: Principiante
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    Recargas automáticas

    Hola a los foreros, he tratado de que Movistar NO ME RECARGUE AUTOMATICAMENTE cada vez que me quedo sn saldo para hablar con otras empresas pero no lo he conseguido.
    Dejé explícitamente sentado que NO QUIERO QUE ME REALICEN RECARGAS SIN QUE YO LAS SOLICITE ya que es mi forma de controlar mis consumos.
    ¿Alguien puede asesorarme sobre el tema? Estoy harta de esta situación y la empresa desoye mi solicitud.
    Gracias.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de Maranguin Nivel 41: Mario Bross
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    Cita Iniciado por lauradixit Ver mensaje
    Hola a los foreros, he tratado de que Movistar NO ME RECARGUE AUTOMATICAMENTE cada vez que me quedo sn saldo para hablar con otras empresas pero no lo he conseguido.
    Dejé explícitamente sentado que NO QUIERO QUE ME REALICEN RECARGAS SIN QUE YO LAS SOLICITE ya que es mi forma de controlar mis consumos.
    ¿Alguien puede asesorarme sobre el tema? Estoy harta de esta situación y la empresa desoye mi solicitud.
    Gracias.
    Hola, bienvenid@ al foro de usuarios de Movistar y telefónica, te recomiendo averigües por las siguientes. Canales de atención.

    https://www.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    https://twitter.com/movistararg

    Otras vías de atención: 08003210611 o al *611

    Saludos.

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  3. #3
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por lauradixit Ver mensaje
    Hola a los foreros, he tratado de que Movistar NO ME RECARGUE AUTOMATICAMENTE cada vez que me quedo sn saldo para hablar con otras empresas pero no lo he conseguido.
    Dejé explícitamente sentado que NO QUIERO QUE ME REALICEN RECARGAS SIN QUE YO LAS SOLICITE ya que es mi forma de controlar mis consumos.
    ¿Alguien puede asesorarme sobre el tema? Estoy harta de esta situación y la empresa desoye mi solicitud.
    Gracias.
    Buenas tardes, realizaste el pedido de cambio de estado del servicio y no fue tomado?
    Para que las recargas no sean automáticas debes enviar in SMS al número 88668 con la palabra CONSULTA, instantes después debes recibir un mensaje indicando "Tu solicitud fue recibida. al agotar tu crédito te llegará un mensaje consultandote si quieres que ampliamos tu crédito". Hasta que no recibas ese mensaje seguirás en automático.
    Si ya lo has hecho y recibiste el mensaje no dejes de informarle cuando hagas el reclamo en los medios que te indicaron.

    Saludos

    Enviado desde mi LG-D806 mediante Tapatalk

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  4. #4
    Avatar de lauradixit Nivel 1: Principiante
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    graciassssssssssssssssss

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