HABILITAR SIM - Estado de "No retorno" hace 2 semanas

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  1. #1
    Avatar de PacienciaAGOTADA Nivel 1: Principiante
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    HABILITAR SIM - Estado de "No retorno" hace 2 semanas

    Desde el 24 de marzo, hace ya casi 2 semanas estoy esperando que me habiliten mi nuevo SIM!!
    Cansada de explicar a cada uno de los que me atienden, que con suerte en el cuarto llamado del día me toca uno que tiene ganas de al menos escuchar y mirar lo que le aparece en pantalla.
    El mismo proceso hizo mi marido, todo igual, y se habilitó en horas nomás. Resulta que mi "proceso" se colgó en medio y quedó en un estado de "no retorno". Estado que parece que ninguna persona en Movistar está capacitada o con ganas de solucionar!?!?
    Tengo dos números de reclamo: uno generado por los agentes oficiales del Shoping de Tortugas, el 36914931 el 27 de marzo, y otro generado por mí el 1 de Abril: 168977500.
    Todavía nadie me sabe decir si en algún momento lo van a soucionar!
    Lo único que me queda es ir a un centro de atención y ver si alguien puede hacer algo? En la era de la tecnología y con tanta propaganda de comunicación a través de didtintos medios??
    Y la otra opción es cambiar de compañía, después de 14 años de estar con la misma... Lamentable...
    A alguien más le pasó esto y le dieron solución??

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @PacienciaAGOTADA Bienvenida al foro de usuarios. Como tales no podemos dar una solución solo te recomiendo insistas , en las redes atienden bien y rápido.

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611
    Rn algún Centro Movistar deberían activar so si también ya paso demasiado tiempo.

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  3. #3
    Avatar de PacienciaAGOTADA Nivel 1: Principiante
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    Gracias mcrisever!
    Pero la verdad es que desde el 31 de marzo a la fecha tengo registradas 15 llamadas al *611.
    Imaginate que uno de los reclamos lo cerraron ellos sin avisarme, porque se les colgó el sistema. Asique si es por ellos todo queda en la nada... Bueno, casi como hasta ahora, sólo que tengo un número de reclamo.
    Por supuesto sin solucionar nada, sólo promesas y pedido de "paciencia", más todavía?
    El problema es que en mi horario de trabajo me tengo que acercar a un centro de atención con mi bebé a cuestas, y rogando que me den una solución, cuando el problema es de ellos.

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @PacienciaAGOTADA usa las redes no perdes tiempo y solucionan ya que estas escribiendo y todos leeen, eso si los datos pasalos por privado.

    Yo desde que *611 es un caos uso Twitter y la verdad estoy re conforme. Proba, insisti, están las 24 horas. Twitter o Facebook

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