Plan 500 mb y el consumo

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  1. #1
    Avatar de Ridont Nivel 2: Aprendiz
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    Plan 500 mb y el consumo

    Hola. Buenas noches.

    Ayer pedi un plan de $150 el cual me daba 500 mb, hoy se me habilito y me funciona todo perfecto. Pero mi duda es la siguiente: Solo para probarlo, estuve menos de 2 minutos en Facebook, 1 minuto leyendo el diario La Nación y luego entre a Play Store solo a ver una cosa sin descargar ninguna aplicación, en total habré estado 15 minutos con el 3G.. puede ser que eso me haya consumido 200 MB? Es que llame a movistar y me dijeron que consumi eso, es posible o se confundió?

    Gracias desde ya.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    Buenas tardes @Ridont, lo mejor que puedes hacer es consultar los consumos desde la autoconsulta en Mi Movistar.
    Recuerda también que si el cambio lo pediste ayer es probable que aún no impactará. Los cambios se ejecutan el día de cambio de ciclón, eso también los podrás ver en la consulta de saldo de Mi Movistar. Viendo las fechas de cada ciclo
    Espero que te sirva.

    Saludos.

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  3. #3
    Avatar de Ridont Nivel 2: Aprendiz
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    Gracias estimado, una duda mas: ¿Por que apenas active el 3g para usar me llego el mensaje ese de que estas navegando con 15 mb por $3 si ya se habilito mi plan?

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  4. #4
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    @Ridont el Internet x día se activa si ya agotaste los datos de tú plan.
    Si el plan se activó hoy no debiste de haber recibido eso.
    Cuando te fijes en los datos de tu cuenta confirma si efectivamente hoy se activó. Si ves, por ejemplo que el ciclo empieza el día 8 espera hasta ese día. Si compruebas que el ciclo ya empezó, Haz el reclamo, lo que te conviene es hacerlo por las redes, atienden mejor.
    Te dejó los datos para contactarlos.

    Twitter Movistar :https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar :*https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Saludos

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  5. #5
    Avatar de Ridont Nivel 2: Aprendiz
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    Acabo de comunicarme por teléfono, efectivamente me dijeron que no estaba navegando con el plan sino con eso de los $3 de los 15 mb, se van a comunicar conmigo en 3 días para hacer los ajustes, espero que sea algo simple de solucionar, gracias nuevamente.

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  6. #6
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    Acabo de comunicarme por teléfono, efectivamente me dijeron que no estaba navegando con el plan sino con eso de los $3 de los 15 mb, se van a comunicar conmigo en 3 días para hacer los ajustes, espero que sea algo simple de solucionar, gracias nuevamente.
    Ojala se solucione rápido. No dejes de pasar a contarnos como resulto.
    Saludos,

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  7. #7
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    Problema solucionado.

    Gracias por la buena atencion.

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  8. #8
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    Problema solucionado.

    Gracias por la buena atencion.
    Gracias por contarnos la resolución del asunto. Dejate ver por el foro!
    Ex-Community Manager

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