Descuentos

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  1. #1
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    Descuentos

    Alguien me puede explicar porque de repente hace cuatro días comenzaron unos descuentos monstruosos en mi cuanta, en 4 dias me han descontado $176.-, con lo cual se me acaba el credito, al lado de la fecha, hora, decuento aparecen unos numeros como : 21600, 21601,21576, etc.
    Gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Alguien me puede explicar porque de repente hace cuatro días comenzaron unos descuentos monstruosos en mi cuanta, en 4 dias me han descontado $176.-, con lo cual se me acaba el credito, al lado de la fecha, hora, decuento aparecen unos numeros como : 21600, 21601,21576, etc.
    Gracias
    Buenas, son SMS premium, debes darlo de baja para que monte sigan descontando.
    Esta es una guía para solicitar la baja de los mismos.

    https://foro.movistar.com.ar/th...de-SMS-Premium

    Sino por los canales de atención solicita la baja, no dejes pasar mas el tiempo porque te devoran el crédito. Solicita tboen el.reintegro de lo consumido por algo que nunca has pedido.

    Salu2.

    .....Actualizado....

    olvidaba mencionar que puedes reclamar por Facebook

    https://facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Twitter
    https://mobile.twitter.com/movistararg

    O bien llamando al *611 desde cualquier celular o al 0800-321-0611 desde un fijo.

    Y como bien explica en la guía @CaroDilo, a través de "Mi Cuenta"

    Salu2

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Alguien me puede explicar porque de repente hace cuatro días comenzaron unos descuentos monstruosos en mi cuanta, en 4 dias me han descontado $176.-, con lo cual se me acaba el credito, al lado de la fecha, hora, decuento aparecen unos numeros como : 21600, 21601,21576, etc.
    Gracias
    Son contenidos Premium , debes darlos de baja y en estas Guias se explica como:

    https://foro.movistar.com.ar/th...de-SMS-Premium

    https://foro.movistar.com.ar/th...en-Mi-Movistar

    No podemos hacerlo nosotros ya que somos todos usuarios en el foro

    Edito: sorry Juan salio casi a la par tuya mi post.

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  4. #4
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    Alguien me puede explicar porque de repente hace cuatro días comenzaron unos descuentos monstruosos en mi cuanta, en 4 dias me han descontado $176.-, con lo cual se me acaba el credito, al lado de la fecha, hora, decuento aparecen unos numeros como : 21600, 21601,21576, etc.
    Gracias
    Los números son los llamados sms premium. Servicios de consultas o concursos o ve tu a saber que.
    2 opciones:
    - enviaste los mensajes sin observar que tenían costo
    - o navegando con el celular ingresaste a alguna página que te suscribió en forma automática. Con este último hay que tener cuidado, yo suelo usar servicios para compartir archivos (mega, 4shared, etc) y al ingresar desde el celular me salen un montón de mensajes que si no prestas atención terminan generando este tipo de costos.

    Puedes ingresar a "Mi Movistar" y tramitar desde ahí la baja de los servicios de este estilo. Aquí verás una guía que te ayudará a hacerlo. https://foro.movistar.com.ar/th...de-SMS-Premium
    En cuanto a lo facturado, puedes reclamarlo por alguno de los siguientes medios.

    *611

    Facebook:www.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Twitter:*www.twitter.com/MovistarArg

    Saludos

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  5. #5
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    Gracias a ambos..me comunique al *611 y en principio me daran un credito de $50.- como parte de la devolucion que podria ser en 48 o 72 hs. Gracias por la ayuda..

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  6. #6
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    @mcrisever, nada que disculpar. Estamos en línea...
    @com me alegra que pudieses silucionarlo
    Saludos

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  7. #7
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    Ya saben chicos que cuántas más opiniones mejor. Y si son similares estupendo porque quiere decir que hay unanimidad !
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