No funciona Número free desde hace más de un mes

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  1. #1
    Avatar de Viviana Solberg Nivel 1: Principiante
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    No funciona Número free desde hace más de un mes

    Estimados,
    Ya he dejado esta consulta a través de varios espacios de consulta electrónica.
    Desde fines de enero (estando en la zona de 7 lagos) no puedo llamar por teléfono a uno de mi números free (a quien tenía al lado).
    Pensé que era una cuestión de ubicación georgráfica, conexión (que siempre anda mal), etc.
    De vuelta en Bs As, sigue sin funcionar. LLama una vez, y salta el conestador. A él nunca le llega ni la llamada perdida ni el mensaje.
    Necesito que lo solucionen con urgencia ya que necesito comunicarme.
    Me daré de baja a la brevedad si no lo hacen. Necesito una empresa que cumpla con lo que da.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por Viviana Solberg Ver mensaje
    Estimados,
    Ya he dejado esta consulta a través de varios espacios de consulta electrónica.
    Desde fines de enero (estando en la zona de 7 lagos) no puedo llamar por teléfono a uno de mi números free (a quien tenía al lado).
    Pensé que era una cuestión de ubicación georgráfica, conexión (que siempre anda mal), etc.
    De vuelta en Bs As, sigue sin funcionar. LLama una vez, y salta el conestador. A él nunca le llega ni la llamada perdida ni el mensaje.
    Necesito que lo solucionen con urgencia ya que necesito comunicarme.
    Me daré de baja a la brevedad si no lo hacen. Necesito una empresa que cumpla con lo que da.
    también por este tema te servirá la respuesta dada aquí:
    https://foro.movistar.com.ar/th...-representante

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  3. #3
    Avatar de ShakadeVirgo Nivel 6: Estudiante de primaria
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Buenos dias @Viviana Solberg,si el problema es solo con ese número te sugiero que verifiques dentro de las funciones tanto del equipo que no emite como del que no recibe (dentro de Mensajería-Llamadas / Ajustes), si tiene la opción que restringe el envío/recepción de mensajes desde una línea en particular.
    De tenerla, y si está activada debes desactivarla para poder enviar/recibir mensajes.

    Te dejo ejemplos de algunos modelos y S.O

    NOKIA
    Menú > Configuraciones > Config. de llamadas > Números filtrados.
    Esto es válido para el NK 1616 y 1208.

    SAMSUNG
    Para llamadas: Llamadas: Ajustes > Aplicaciones > Llamadas > Todas las llamadas > Bloqueo automático > Lista de número bloqueados > sacar tilde al número y Guardar (nota: si se quiere dejar otros números bloqueados: En bloqueo automático debe estar seleccionado Activado / Desactivado).

    Para SMS:
    Opción 1: Mensaje/Ajuste/Mensaje de texto/Bloquear numero/Borrar número de la lista.
    Opción 2: Mensajes/Configuración/General/Bloquear, eliminar número de la lista.

    ANDROID
    Opción 1: al final aparece una opción para activar "Enviar llamadas direct al correo de voz", esta también puede ser otra causa que genere el inconveniente para no recibir llamadas de un número.

    Opción 2:
    Dentro de la edición de un contacto (al final de todo), existe la posibilidad de activar la opción "Enviar llamadas directo al correo de voz". En caso que esté activada la opción, debés desactivarla

    BACKBERRY
    Generalmente modelo 8520, puede tener una función activa que bloquea el ingreso de mensajes:
    Opciones - opciones de seguridad - servidor de seguridad, y desde ahí se puede desbloquear para que te lleguen mensajes nuevamente.

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