Robo del equipo

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  1. #1
    Avatar de Marcelo Chapu Nivel 1: Principiante
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    Robo del equipo

    A mi novia le robaron su equipo. Inmediatamente lo denunció y dió de baja la línea. Al día siguiente, sus contactos de Whatsapp recibieron la notificación de que su número había cambiado a otro y, posteriormente, este nuevo número se daba de baja de los grupos que ella tenía. Con el dato del número, llamó a Movistar, donde no supieron explicarle lo que pudo haber sucedido, pero sí suministrarle el nombre del titular de ese número (no la dirección y otros datos).

    Quiero saber si es posible hacer algo, si a alguien le ocurrió algo similar y pudo hacer una denuncia o recuperar su aparato. Para mí es claro lo que pasó: la persona que tiene en poder el equipo cambió el chip y el número y luego se dió de baja de los grupos de whats app, sin saber que esta información aparecería en los contactos del dueño anterior. Quizá no sea quien lo robó, pero sí alguien que compró el aparato sin saber que era robado.

    Lo que quiero saber, de todos modos, es si con los datos que tenemos: el nombre y el número de línea, es posible hacer algo para recuperar el aparato, (demostrando mediante facturas de pago y demás que el aparato en cuestión es de nuestra propiedad, etc.).

    Mi novia está muy angustiada, ya que el equipo era nuevo, le costó bastante caro y encima recién comenzaba a pagarlo en cuotas... Espero puedan ayudarnos, gracias.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Marcelo Chapu, cuando hicieron la denuncia a Movistar, no pidieron el bloqueo del equipo por imei?

    Lo del titular de esa linea es relativo, se que muchos compran chips en un quiosco ponele, y el titular es el mayorista que
    vende estos sim.

    Te recomiendo hacer una denuncia policial (llevá facturas y comprobantes que tengas) y con esto se puede solicitar a
    Movistar te provea de la informacion que fuera necesaria para que se ubique a esta persona o intenten recuperar
    el equipo. Teniendo el numero de linea solo podes hacerlo ubicar por la Compañía.

    Por casualidad, no tenian activado alguna app o programa propio del equipo para rastreo por gps?

    Cualquier cosa comentanos por favor. Saludos.

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