Aumento Servicio Movistar

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  1. #1
    Avatar de juanignaciob Nivel 1: Principiante
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    1 miembros encontraron este post útil.

    Aumento Servicio Movistar

    Hola foreros, buenas tardes.

    Mi consulta es la siguiente:

    Hace varios meses mi factura actual venia con Servicios movistar: $ y este mes me llego la factura por $ , osea $ de más.

    Llamo a Movistar para preguntar a que se debe el aumento ya que nadie me informo sobre esto con una anticipacion de 60 días, y me responden que en la factura de SEPTIEMBRE / 2014 vino detallado este aumento.

    Me fijo en la factura y no dice nada.


    A alguien le sucedio? Cual es la solución?

    Tendré que realizar un reclamo en Defensa al consumidor.

    Un saludo!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por juanignaciob Ver mensaje
    Hola foreros, buenas tardes.

    Mi consulta es la siguiente:

    Hace varios meses mi factura actual venia con Servicios movistar: $ y este mes me llego la factura por $ , osea $ de más.

    Llamo a Movistar para preguntar a que se debe el aumento ya que nadie me informo sobre esto con una anticipacion de 60 días, y me responden que en la factura de SEPTIEMBRE / 2014 vino detallado este aumento.

    Me fijo en la factura y no dice nada.


    A alguien le sucedio? Cual es la solución?

    Tendré que realizar un reclamo en Defensa al consumidor.

    Un saludo!
    Fijate si vario tu abono y también el consmo de Internet por dia

    https://foro.movistar.com.ar/th...ternet-por-Día

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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Buenas, yo el último aviso que tuve fue en enero, comunicando que en marzo se produciría el aumento. Anterior me debería fijar, no lo recuerdo.
    No todos sufren el aumento al mismo momento, varia con algún mes de diferencia entre unos y otros.

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  4. #4
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por juanetche Ver mensaje
    Buenas, yo el último aviso que tuve fue en enero, comunicando que en marzo se produciría el aumento. Anterior me debería fijar, no lo recuerdo.
    No todos sufren el aumento al mismo momento, varia con algún mes de diferencia entre unos y otros.
    Es asi @juanetche. Los planes comercialmente vigentes aumentaron luego de los que ya no estan en oferta.
    Esto lo vi leyendo los Legales de los planes. creo en noviembre o diciembre.

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  5. #5
    Avatar de jcarhuap Nivel 1: Principiante
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    ola!!

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  6. #6
    Avatar de pato201082 Nivel 1: Principiante
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    buen dia, a mi me paso lo mismo me cambiaron el plan, sin previo aviso, tenia internet ilimitado cosa que ya no tengo mas una vez que se me consume el 1gb me estan cobrando 3,40 por 18mb osea me estan %$&%(&/)(/)( tengo mucha bronca!!!!! no se para que te hacen firmar un contrato si los unicos beneficiario son ellos, yo tenia un plan de 200 pesos con minutos y sms

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por jcarhuap Ver mensaje
    ola!!
    Bienvenido!


    Cita Iniciado por pato201082 Ver mensaje
    buen dia, a mi me paso lo mismo me cambiaron el plan, sin previo aviso, tenia internet ilimitado cosa que ya no tengo mas una vez que se me consume el 1gb me estan cobrando 3,40 por 18mb osea me estan %$&%(&/)(/)( tengo mucha bronca!!!!! no se para que te hacen firmar un contrato si los unicos beneficiario son ellos, yo tenia un plan de 200 pesos con minutos y sms
    Te servirá este post oficial de tiempo atrás , para entender la modificación que realizo Movistar

    https://foro.movistar.com.ar/th...ternet-por-Día

    En caso que desees reclamar podes hacerlo en los canales de atención ya que aquí es foro de usuarios.

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611

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