seguros para celulares

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  1. #1
    Avatar de fhozbor Nivel 1: Principiante
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    seguros para celulares

    Hace mas de un año pago un seguro por el celular, con el respaldo de la empresa (Movistar). En febrero, nos robaron dos celulares, uno era el asegurado. Después de 40 días, seguimos sin celular. El seguro cubre el 50% del valor del equipo, no te dan el dinero, te reducen ese porcentaje del precio del teléfono. Vale la pena aclarar que si quisiera hacer cambio de equipo el celular vale un 25% menos que "el de lista", por lo tanto uno termina pagando un 75% del valor. Por otro lado, averigué el precio del mismo teléfono en un negocio, es menor que el de Movistar, pese a estar liberado (obviamente nuevo y con factura). En resumen, no tomen el seguro, y cada uno verá el tema de la empresa de telefonía. Ahora estamos con defensa al consumidor.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de xoanita Nivel 1: Principiante
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cada vez que contratas un servicio deberias leer los terminos y condiciones, esta bueno que te reconozcan el 50% del valor del equipo, todas las empresas tienen condiciones comerciales y en todas el servicio de garantia te cobra un porcentaje ,sino cada vez que se nos rompe el celular tenemos uno nuevo y no compramos mas nuevos equipos.

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  3. #3
    Avatar de fhozbor Nivel 1: Principiante
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    Hola xoanita,
    Independientemente del valor del seguro, y lo que debes pagar por la reposición, que hacemos con la ausencia de respaldo y la falta de cumplimiento? Durante estos 40 días (en realidad en la primer semana), hice la prueba de comprar el equipo por la web, por el *611 y en un local de Movistar, siempre hubo de disponibilidad de equipos si paga o hacía la reposición sin el seguro (seis mil y pico de pesos), pero no se podía hacer el trámite por seguro en los locales de venta o por la web, y el *611 no tenía disponibilidad. En la tabla de "equivalencias" no tenían equipos de remplazo. Compré el equipo que ellos decidieron, por el valor que ellos decidieron, pero ni así me lo entregaron. Entonces, que seguro ofrecen? Mi consejo es que NO tomen seguro de equipo.

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Hay que leer Terminos y Condiciones, Legales cuando se contratan seguros , siempre. Esto que expones esta y si tenes dudas llama a Assurant, la aseguradora:

    0800 444 5284

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  5. #5
    Avatar de fhozbor Nivel 1: Principiante
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    Gracias Mcrisever. Pero sigo sin el teléfono que pagamos "a medias" con Assurant. Por suerte me descontaron los $73+iva correspondiente al seguro del nuevo teléfono que no tengo (y que no había contratado), y los $53+iva correspondientes al envío del celular que no me enviaron. Veremos como seguimos, ahora el trámite lo maneja defensa al consumidor.

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