No anda la pagina para ver mis consumos

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  1. #1
    Avatar de vicubal Nivel 1: Principiante
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    No anda la pagina para ver mis consumos

    Hola,
    Estoy hace un tiempo (minimo un mes) intentando ver mis consumos desde la pagina de movistar.com.ar/online y nunca pude.
    Entro con mi usuario y cuando voy a mis consumos la pagina se queda en blanco o pone error.
    Ya me lei todo y probe usando diferentes navegadores, borrando historial y cookies e intentando entrar desde el celular (que tampoco funciona) o desde la app que funciona menos.

    Por todos estos cambios de planes sin aviso previo que estan haciendo me gustaria por lo menos poder ver mis consumos asi se cuando me van a cobrar a fin de mes dependiendo de cuanto tengo de exceso.
    Llame al *611 y me dijeron que el reclamo lo tengo que hacer por at al cliente de la pagina. Ya intente entrar al chat y se queda cargando mil horas, mande mensaje por twitter y facebook y nada.
    Me gustaria que me den una respuesta al respecto por algun medio de los q proponen ya que en ninguno me dieron bola.
    Gracias
    VICTORIA

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Buenas @vicubal, puedes ralizar tu reclamo a través de Mi Cuenta.

    Esta guía te puede aclarar como hacerlo.
    Salu2
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  3. #3
    Avatar de vicubal Nivel 1: Principiante
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    Te mando una foto de lo que me aparece cuando entro a mi cuenta que es diferente a lo que vos me decis q me puede aparecer.
    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: movistar.jpg 
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ID: 8026

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  4. #4
    Avatar de vicubal Nivel 1: Principiante
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    Te mando una foto de lo que me aparece cuando entro a mi cuenta que es diferente a lo que vos me decis q me puede aparecer
    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: movistar.jpg 
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  5. #5
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por vicubal Ver mensaje
    Te mando una foto de lo que me aparece cuando entro a mi cuenta que es diferente a lo que vos me decis q me puede aparecer
    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: movistar.jpg 
Visitas: 20 
Tamaño: 17.7 KB 
ID: 8027
    Buenas tardes @vicubal, que plan tenés???

    Puede que difieran las opciones en las imagenes y esto se debe al tipo de plan que tengas, hay planes que por ejemplo no
    tienen en las opciones la gestion de Numeros Free, pero de ahi a que no aparezca nada mas en tu cuenta mas lo que se
    ve en la imagen....deberias contar en cualquier plan con la posibilidad de ver tus consumos.

    Aunque como mencionas ya hiciste consultas a Twitter y Facebook, mi sugerencia es que vuelvas a hacerlo (preferentemente
    en Twitter) y subiles esta imagen que posteas en el Foro.

    Saludos !

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