AYUDA! Cmo cancelo un servicio de crdito adicional desde esta pgina?

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  1. #1
    Avatar de biancabellamy Nivel 1: Principiante
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    AYUDA! Cmo cancelo un servicio de crdito adicional desde esta pgina?

    AYUDA! Cmo cancelo un servicio de crdito adicional desde esta pgina? Me dijeron que desde el 611 no poda cancelarlo,y resulta que yo no lo contrat y me vienen descontando $50 por mes hace dos aos,y yo siempre llamaba a Servicio al Cliente y me decan o que era todo parte de la factura o que ya lo haban cancelado,ineficiencia total, y ahora con esto del internet por da,la verdad totalmente disconforme, alguien me ayuda?

    Solucin aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de norbertoarroyo Nivel 1: Principiante
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    A m me pasa lo mismo. Muchas veces hice consultas a Movistar sobre mi facturacin. Incluso me llamaron por TE pero nada. No me saben decir qu hacer. Estoy prisionero de ellos. No quiero pagar ms y me cobran lo que ellos quieren. No me han sabido decir en Movistar qu hacer. Estoy por cambiarme de empresa telefnica.

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  3. #3
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    Cita Iniciado por biancabellamy Ver mensaje
    AYUDA! Cmo cancelo un servicio de crdito adicional desde esta pgina? Me dijeron que desde el 611 no poda cancelarlo,y resulta que yo no lo contrat y me vienen descontando $50 por mes hace dos aos,y yo siempre llamaba a Servicio al Cliente y me decan o que era todo parte de la factura o que ya lo haban cancelado,ineficiencia total, y ahora con esto del internet por da,la verdad totalmente disconforme, alguien me ayuda?
    Buenas tardes @biancabellamy , te damos la bienvenida al foro de usuarios. Aqui solo respondemos clientes como
    vos, no hay representantes de Movistar gestionando consultas.

    Desconozco el tipo de plan que tenes como para ver en que consiste el servicio de credito adicional.
    He visto en algunos planes que tienen la posibilidad de "avance de saldo" pero se puede rechazar cuando te llega
    un sms de notificacion.

    Te sugiero uses los medios de consulta en redes sociales tanto para plantear este tema como asi tambin el servicio
    de internet por dia, estn siendo mas efectivos que el *611.

    Va Twitter : https://twitter.com/movistararg
    En Facebook : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Saludos cordiales.

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  4. #4
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    Cita Iniciado por norbertoarroyo Ver mensaje
    A m me pasa lo mismo. Muchas veces hice consultas a Movistar sobre mi facturacin. Incluso me llamaron por TE pero nada. No me saben decir qu hacer. Estoy prisionero de ellos. No quiero pagar ms y me cobran lo que ellos quieren. No me han sabido decir en Movistar qu hacer. Estoy por cambiarme de empresa telefnica.
    Hola, como dijo nuestro compaero @kickass ms arriba, no sabemos el plan que disponen ustedes dos y no podemos ayudarlos mucho ms. Pero contactate por las redes sociales (Facebook y Twitter), que nuestro compaero subi los links para el contacto

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