No puedo hacer ni recibir llamadas y fallan los envíos de mensajes texto!

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  1. #1
    Avatar de paulamg Nivel 1: Principiante
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    No puedo hacer ni recibir llamadas y fallan los envíos de mensajes texto!

    Podrían informarme por qué no puedo hacer llamadas desde el celular? O se corta si es que logro comunicarme.. Si recibo una llamada, la otra persona no me ecucha y yo si. También tengo problemas con la entrega de mensajes de texto. Ya me estoy ponienedo nerviosa y no quiero seguir pagando por un servicio que no anda.
    Espero comentarios..
    GRACIAS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por paulamg Ver mensaje
    Podrían informarme por qué no puedo hacer llamadas desde el celular? O se corta si es que logro comunicarme.. Si recibo una llamada, la otra persona no me ecucha y yo si. También tengo problemas con la entrega de mensajes de texto. Ya me estoy ponienedo nerviosa y no quiero seguir pagando por un servicio que no anda.
    Espero comentarios..
    GRACIAS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Buenas noches @paulamg te damos la bienvenida al foro de usuarios.
    La verdad...pueden ser varios los problemas que lo originen, puedo darte algunas ideas para ver si se soluciona.

    - Probar tu sim (Chip) en otro equipo apto para Movistar, a ver si logras comunicarte sin problemas.
    - Hacer a la inversa, probar otro sim en tu equipo y ver si tambien fallan las comunicaciones.
    De esta forma podés descartar que haya problemas tanto en tu equipo como en tu sim.

    - Podes probar tambien apagando tu celular y retirar la bateria un rato. Luego volver a encenderlo a ver si toma
    señal y podes hablar y enviar sms normalmente.

    -Puede haber problemas de señal en la zona donde lo usas habitualmente, si es este el caso debes comunicarte con
    Movistar para que lo solucionen, o hagan un reset de tu linea o verifiquen la señal en la zona.

    Canales de atención de Movistar :

    *611 desde un Movistar
    0800-321-0611 desde un telefono de linea.

    En redes sociales :
    Vía Twitter : https://twitter.com/movistararg
    En Facebook : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Por chat : en : http://ar-movistar.agentbot.net/chat/chat.html
    Una vez que ingreses, escribe la frase quiero hablar con un representante para ser derivado a un operador en línea.

    Cualquier cosa comentanos si pudiste solucionar este problema, saludos !

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