llamada de movistar

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  1. #1
    Avatar de nico1981 Nivel 1: Principiante
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    llamada de movistar

    Buenas tardes, en el dia de hoy me llamaron desde el numero 3413965769, diciendo que eran de movistar y que me cambiaban de plan porque el mio caducaba. el plan nuevo era de $200 mas iva, msj free e internet 4g. me dan mi direccion y me piden el dni. Despues de esta llamada llamo yo al *611 y me dicen que no hubo ningun tramite, ademas esta gente me dice que en el dia de mañana iba a venir una persona de oca a darme una constancia. que debo hacer? tienen mis datos. gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por nico1981 Ver mensaje
    Buenas tardes, en el dia de hoy me llamaron desde el numero 3413965769, diciendo que eran de movistar y que me cambiaban de plan porque el mio caducaba. el plan nuevo era de $200 mas iva, msj free e internet 4g. me dan mi direccion y me piden el dni. Despues de esta llamada llamo yo al *611 y me dicen que no hubo ningun tramite, ademas esta gente me dice que en el dia de mañana iba a venir una persona de oca a darme una constancia. que debo hacer? tienen mis datos. gracias
    te ofrcieron un equipo bonificado tambien?

    te conviene consultar e insistir

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611

    Nunca escuche llamen por cambio de plan

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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por nico1981 Ver mensaje
    Buenas tardes, en el dia de hoy me llamaron desde el numero 3413965769, diciendo que eran de movistar y que me cambiaban de plan porque el mio caducaba. el plan nuevo era de $200 mas iva, msj free e internet 4g. me dan mi direccion y me piden el dni. Despues de esta llamada llamo yo al *611 y me dicen que no hubo ningun tramite, ademas esta gente me dice que en el dia de mañana iba a venir una persona de oca a darme una constancia. que debo hacer? tienen mis datos. gracias
    Buenas, además de los medios citados por @mcrisever, recomiendo la atención por chat.

    http://ar-movistar.agentbot.net/chat/chat.html

    Atenderá Sofía, la asistente virtual, allí hay que escribir "quiero hablar con un representante" para que derive a uno real. Paciencia hasta que atienden.

    Salu2.

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  4. #4
    Avatar de Natalia82 Nivel 1: Principiante
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    Hoy recibí una llamada del mismo numero pero diciendo que son de personal y si quería cambiar de empresa, cuando corté volví a discar el numero y pertenecía a un telefono de la empresa movistar. Ya es la tercera llamada que recibo con diferentes numeros, todos de Rosario.

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  5. #5
    Avatar de sansalone NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hoy recibí una llamada del mismo numero pero diciendo que son de personal y si quería cambiar de empresa, cuando corté volví a discar el numero y pertenecía a un telefono de la empresa movistar. Ya es la tercera llamada que recibo con diferentes numeros, todos de Rosario.
    Suena a lo mismo que pasaba con el número de Córdoba, excepto por el hecho de que si llamaste al mismo número y aparentemente pertenecía a Movistar...

    Tal vez a alguien más le haya pasado lo mismo, de última lo consultamos con Gabriel.

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Hoy recibí una llamada del mismo numero pero diciendo que son de personal y si quería cambiar de empresa, cuando corté volví a discar el numero y pertenecía a un telefono de la empresa movistar. Ya es la tercera llamada que recibo con diferentes numeros, todos de Rosario.
    del mismo numero llaman de Movistar y Personal decis? eso si e s muy extraño
    Por las dudas no des datos personales.

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  7. #7
    Avatar de Natalia82 Nivel 1: Principiante
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    Si así parece ser, pero el numero pertenece a un teléfono de la empresa movistar, me lo confirmaron cuando me comuniqué con atención al cliente. De cualquier manera cuando uno llama a esos numeros lo primero que dice la operadora es "destino movistar"

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  8. #8
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    Si así parece ser, pero el numero pertenece a un teléfono de la empresa movistar, me lo confirmaron cuando me comuniqué con atención al cliente. De cualquier manera cuando uno llama a esos numeros lo primero que dice la operadora es "destino movistar"
    podes bloquear el o los numeros desde tu equipo asi no te llaman mas. En caso que quieras en algún momento cambiar plan etc, lo haces vos misma en los canales dee atención o Mi Cuenta.

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  9. #9
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    Buenas tardes, en el dia de hoy me llamaron desde el numero 3413965769, diciendo que eran de movistar y que me cambiaban de plan porque el mio caducaba. el plan nuevo era de $200 mas iva, msj free e internet 4g. me dan mi direccion y me piden el dni. Despues de esta llamada llamo yo al *611 y me dicen que no hubo ningun tramite, ademas esta gente me dice que en el dia de mañana iba a venir una persona de oca a darme una constancia. que debo hacer? tienen mis datos. gracias
    .
    hola que tal. espero pueda contribuir con lo siguiente, podrían tratarse de agentes vendedores no oficiales por parte de movistar. por lo general si el área de ventas de movistar llama a los clientes. el numero de sector de ventas termina en 7777. me parece que te llamaron de otro numero celular. para evitar algún tipo de fraude es mejor ponerte en contacto con el sector de *611 y consultar por el plan en mención y si estas interesado solcitarlo con ellos.

    suerte.

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