Esperando me llamen para retirar mi celular

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  1. #1
    Avatar de monicamonte0511f634e5 Nivel 1: Principiante
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    Esperando me llamen para retirar mi celular

    Buenas tardes, agote los medios necesarios, ya sea telefonicamente como personalmente, recibiendo solo malos tratos y nadie se hace cargo, mi celular sony x peria zl no funciona, recurri personalmente a la sucursal de avellaneda y me han dicho que no tiene reparacion pero como pago mi seguro tengo un celular sin cargo, llevo mas de un mes esperando, dicen que aun no entraron los telefonos alta gama 4g, lo cual llame y si entraron, lastimosamente debo recurrir a carta documento, ente regulador y defensa del consumidor, ya que no pueden no otorgarme mi celular cuando ya han llegado, el trato es malisimo, no dan soluciones de ningun tipo, soy usuaria de tres lineas mas la de mi hija que la pago yo y esta a su nombre, pago en termino, compro siempre y solo quiero lo mio, y obvio aparte de todo lo dicho anteriormente, una vez solucionado mi problema, me cambaire de empresa junto con toda mi familia. Quedaron en darme el mismo, o un moto x blanco 4g u ofrecerme otro de mayor valor y queda en mi aceptar y abonar la diferencia, nada de eso sucedio y tampoco recibi los nuevos chip 4g. Vere si tengo alguna respuesta satisfactoria por este medio, sino continuare legalmente. Saludos.- monica monte.-

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  2. #2
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    Cita Iniciado por monicamonte0511f634e5 Ver mensaje
    Buenas tardes, agote los medios necesarios, ya sea telefonicamente como personalmente, recibiendo solo malos tratos y nadie se hace cargo, mi celular sony x peria zl no funciona, recurri personalmente a la sucursal de avellaneda y me han dicho que no tiene reparacion pero como pago mi seguro tengo un celular sin cargo, llevo mas de un mes esperando, dicen que aun no entraron los telefonos alta gama 4g, lo cual llame y si entraron, lastimosamente debo recurrir a carta documento, ente regulador y defensa del consumidor, ya que no pueden no otorgarme mi celular cuando ya han llegado, el trato es malisimo, no dan soluciones de ningun tipo, soy usuaria de tres lineas mas la de mi hija que la pago yo y esta a su nombre, pago en termino, compro siempre y solo quiero lo mio, y obvio aparte de todo lo dicho anteriormente, una vez solucionado mi problema, me cambaire de empresa junto con toda mi familia. Quedaron en darme el mismo, o un moto x blanco 4g u ofrecerme otro de mayor valor y queda en mi aceptar y abonar la diferencia, nada de eso sucedio y tampoco recibi los nuevos chip 4g. Vere si tengo alguna respuesta satisfactoria por este medio, sino continuare legalmente. Saludos.- monica monte.-
    Bienvenida al foro de usuarios Movistar. Como tales no podemos dar una solucion a tu problema.
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  3. #3
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    Hola si obvio llame y gracias a eso tengo el papel de espera de entrega, ya reconocido por movistar, son ellos quien deben llamarme y decirme que puedo retirarlo.
    MONY

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por monicamonte0511f634e5 Ver mensaje
    Hola si obvio llame y gracias a eso tengo el papel de espera de entrega, ya reconocido por movistar, son ellos quien deben llamarme y decirme que puedo retirarlo.
    esperemos puedas resolver satisfactoriamente

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