Problemas con mi línea en casa

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  1. #1
    Avatar de marcosumk1 Nivel 1: Principiante
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    Problemas con mi línea en casa

    Desde el año pasado que vengo llamando a atención al cliente y no te dan bola, vinieron 3 veces solas y dos de las veces cambiaron el modem y lo dan como solucionado. La linea se corta y vuelve a andar, pero en algunos dispositivos no me anda después de un rato, ya estoy perdiendo la paciencia

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por marcosumk1 Ver mensaje
    Desde el año pasado que vengo llamando a atención al cliente y no te dan bola, vinieron 3 veces solas y dos de las veces cambiaron el modem y lo dan como solucionado. La linea se corta y vuelve a andar, pero en algunos dispositivos no me anda después de un rato, ya estoy perdiendo la paciencia
    te dejo este formulario de contacto

    https://ctc.telefonicacomar.com/

    por otro lado, llama a 112, deciles que solicitas la baja por mal funcionamiento, te pasaran con otro sector y alli veras te solucionan todo y tambien te haran un importante descuento / bonificacion.

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  3. #3
    Avatar de vanemonti Nivel 1: Principiante
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    buenas tardes yo pedí la mudanza de mi linea de hace ya mas de 30 días, prometiendo telefónica que era un tramite ágil, sin embargo ya ha pasado mucho voy a un locutorio y la vez que me puedo comunicar me corta. SOLO QUIERO SABER SI ME VAN A INSTALAR EL SERVICIO SI NO AVISEN y llamo otro servicio, sin embargo ya tengo en Internet boletas, LAS QUE NO PIENSO PAGAR SI NO ME INSTALAN EL SERVICIO, ya es imposible que me puedan resarcir los malos ratos, la perdida de tiempo y la tomada de pelo. Entro a la pagina de telefónica y la única solución que te dan es un dibujo animado a la que te tenes que escribir tu reclamo ALGUNA BURLA MAS??????

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por vanemonti Ver mensaje
    buenas tardes yo pedí la mudanza de mi linea de hace ya mas de 30 días, prometiendo telefónica que era un tramite ágil, sin embargo ya ha pasado mucho voy a un locutorio y la vez que me puedo comunicar me corta. SOLO QUIERO SABER SI ME VAN A INSTALAR EL SERVICIO SI NO AVISEN y llamo otro servicio, sin embargo ya tengo en Internet boletas, LAS QUE NO PIENSO PAGAR SI NO ME INSTALAN EL SERVICIO, ya es imposible que me puedan resarcir los malos ratos, la perdida de tiempo y la tomada de pelo. Entro a la pagina de telefónica y la única solución que te dan es un dibujo animado a la que te tenes que escribir tu reclamo ALGUNA BURLA MAS??????
    Es foro de usuarios , en caso debes comunicarte con Telefonica a traves de este formulario, en eso no podemos dar una mano ya que somos usuarios como vos

    https://ctc.telefonicacomar.com/

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