Monto de factura

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  1. #1
    Avatar de nagorny9edc6a Nivel 1: Principiante
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    Monto de factura

    Hola, no sé si estoy publicando esto en donde corresponde, si no lo es sepan disculpar. Soy una de esas personas a las cuales la factura le llega una vez cada 3 meses, sin embargo nunca me había quejado, de todas formas mi problema es que me están enviando montos a pagar de más de $300 o $500 cuando mi monto de abono no llegaba ni a los $200. Al principio pensaba que llegaban esos montos porque alguna vez se pagó fuera de término y no se actualizó la cuenta y entonces venían dos abonos juntos, pero no es así porque ahora me mandaron un mensaje diciendo que son más de $500 que ya serían como 3 abonos. Me han cortado la línea en algunas oportunidades, pero si vos no pagás no te la vuelven a habilitar y siempre la línea me fue devuelta, por eso no creo que sea un tema de que tenga algún mes sin pagar. Quiero saber de dónde sale esa cantidad y de paso hacer una queja para que me envíen las facturas como corresponde. Muchas gracias.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de BelaLugosi Nivel 19: Amateur
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    Hola @nagorny9edc6a, quizá te llega así porque se juntan los meses que no te mandan la factura, de todas formas reclamalo a través de estos canales:
    Twitter Movistar: https://twitter.com/movistararg
    Facebook Movistar: https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina
    También puedes registrarte en Mi Cuenta: http://online.movistar.com.ar/ allí puedes ver todo relacionado a tu linea y puedes suscribirte a Factura Electrónica. Saludos.

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  3. #3
    Avatar de scrocco13 Nivel 41: Mario Bros
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    Cita Iniciado por nagorny9edc6a Ver mensaje
    Hola, no sé si estoy publicando esto en donde corresponde, si no lo es sepan disculpar. Soy una de esas personas a las cuales la factura le llega una vez cada 3 meses, sin embargo nunca me había quejado, de todas formas mi problema es que me están enviando montos a pagar de más de $300 o $500 cuando mi monto de abono no llegaba ni a los $200. Al principio pensaba que llegaban esos montos porque alguna vez se pagó fuera de término y no se actualizó la cuenta y entonces venían dos abonos juntos, pero no es así porque ahora me mandaron un mensaje diciendo que son más de $500 que ya serían como 3 abonos. Me han cortado la línea en algunas oportunidades, pero si vos no pagás no te la vuelven a habilitar y siempre la línea me fue devuelta, por eso no creo que sea un tema de que tenga algún mes sin pagar. Quiero saber de dónde sale esa cantidad y de paso hacer una queja para que me envíen las facturas como corresponde. Muchas gracias.

    Hola! Comunicate por los links que te brindó @BelaLugosi y recordá que aproximadamente cada 3 meses se generan aumentos de un 10% más o menos, depende el plan y la fecha... Así que puede que hayas sufrido algunos aumentos. Saludos!

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