En mi cuenta movistar aparece el nombre de otra persona???

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  1. #1
    Avatar de eugeeuge Nivel 1: Principiante
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    En mi cuenta movistar aparece el nombre de otra persona???

    Hola, recientemente cambie el numero de celular. Lo que tenia problemas con la cuenta de usuario porque no me enviaban el msj con el codigo de validacion,no recuerdo si use la misma cuenta anterior y le cambie mi celular o si la di de baja y cree una nueva; la cuestión es que,complete mis datos todo y aparece el nombre de otro usuario??? Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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    Alguna solucion??? gracias!!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de AnaDigulio Nivel 25: Cocinero principiante
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    Cita Iniciado por eugeeuge Ver mensaje
    Hola, recientemente cambie el numero de celular. Lo que tenia problemas con la cuenta de usuario porque no me enviaban el msj con el codigo de validacion,no recuerdo si use la misma cuenta anterior y le cambie mi celular o si la di de baja y cree una nueva; la cuestión es que,complete mis datos todo y aparece el nombre de otro usuario??? Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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    Alguna solucion??? gracias!!
    Por lo que vi tenes una linea prepaga y a no estar a tu nombre podes hacer es un cambio de titularidad, comunicate por estos canales

    https://twitter.com/movistararg

    https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    explicarles el error y solicitar el cambio

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por eugeeuge Ver mensaje
    Hola, recientemente cambie el numero de celular. Lo que tenia problemas con la cuenta de usuario porque no me enviaban el msj con el codigo de validacion,no recuerdo si use la misma cuenta anterior y le cambie mi celular o si la di de baja y cree una nueva; la cuestión es que,complete mis datos todo y aparece el nombre de otro usuario??? Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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    Alguna solucion??? gracias!!
    debes hacer reclamo si o si. Es linea prepaga?

    Sugiero te comuniques mediante estos canales web :


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

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