Problemas con el plan Dedos Control - Ayuda!

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  1. #1
    Avatar de javo Nivel 1: Principiante
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    Problemas con el plan Dedos Control - Ayuda!

    Hola! hace unas horas fui a la casa central de Movistar en San Isidro e hice un cambio de plan. Tenía un plan de comunidad más y me pasé al Dedos Control de $121.
    Me dijeron que los mensajes me iban a costar $0,05 y que iba a tener 2 números FREE. Por ahora, los mensajes me están costando $0,95 y no puedo configurar los FREE.

    Ayuda!!
    Muchas gracias!!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por javo Ver mensaje
    Hola! hace unas horas fui a la casa central de Movistar en San Isidro e hice un cambio de plan. Tenía un plan de comunidad más y me pasé al Dedos Control de $121.
    Me dijeron que los mensajes me iban a costar $0,05 y que iba a tener 2 números FREE. Por ahora, los mensajes me están costando $0,95 y no puedo configurar los FREE.

    Ayuda!!
    Muchas gracias!!
    aun no debe estar activo, chequealo con *611 , a veces demora en impactar

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  3. #3
    Avatar de AnaDigulio Nivel 25: Cocinero principiante
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    Cita Iniciado por javo Ver mensaje
    Hola! hace unas horas fui a la casa central de Movistar en San Isidro e hice un cambio de plan. Tenía un plan de comunidad más y me pasé al Dedos Control de $121.
    Me dijeron que los mensajes me iban a costar $0,05 y que iba a tener 2 números FREE. Por ahora, los mensajes me están costando $0,95 y no puedo configurar los FREE.

    Ayuda!!
    Muchas gracias!!
    Puede suceder que tengas que esperar al cierre de ciclo de tu linea para que el plan impacte en linea, si sabes el cierre de tu linea espera a esa fecha ya que hay impactara el plan.

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  4. #4
    Avatar de javo Nivel 1: Principiante
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    Gracias por las respuestas, pero no sé si va a funcionar. El saldo ya se me acreditó, y en la página ya dice que tengo el dedos control. Sin embargo, no funciona el *611...

    Mandé mails y nadie responde.
    Existe algún número de contacto para llamar, desde el teléfono? Gracias!

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Gracias por las respuestas, pero no sé si va a funcionar. El saldo ya se me acreditó, y en la página ya dice que tengo el dedos control. Sin embargo, no funciona el *611...

    Mandé mails y nadie responde.
    Existe algún número de contacto para llamar, desde el teléfono? Gracias!
    0800-321-0611

    que extraño no podes entrar con *611

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  6. #6
    Avatar de Tino2013
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Hola @javo!!! Bienvenido al foro de usuarios de Movistar / Telefónica!!

    Si el plan ya se encuentra activo y no se está respetando el valor de los SMS y además no podés configurar tus números free, te sugiero realizar el reclamo llamando al *611 (desde tu celular) / 0800-321-0611 (desde un teléfon ofijo), por Chat (Tipeando la palabra "HUMANO" cuando comienza el chat son Sofía, la asistente virtual. Es posible que tengas que repetir tres veces esta última acción) o enviando un mensaje en Facebook o Twitter

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