suspension de pedido

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  1. #1
    Avatar de laura chiaradia Nivel 1: Principiante
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    suspension de pedido

    necesito suspender un pedido de la tienda movistar one ya que compre un equipo con linea nueva, pero sólo necesito el equipo para mi linea actual. Como puedo hacer para la suspender la compra?
    *611 me mando al foro, del foro llegue aquí, pero no tengo la seguridad de que la compra este suspendida. La idea es comprar... pero con otras condiciones

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Buenas noches @laura chiaradia, te damos la bienvenida al Foro de usuarios.

    En primer lugar, no entiendo porque te derivan del *611 al Foro en vez de gestionarlo desde la Empresa, ya que aqui solo
    respondemos clientes, de todas formas un gusto si podemos ayudar.

    Podés cancelar el pedido mientras el mismo no se haya despachado todavía, punto "O" de los Términos y condiciones
    de la Tienda Movistar. Enlace a los T y C : http://www.tiendamovistar.com.ar/pages/terms.aspx
    Comunicate al siguiente e-mail : botiendamovistar.ar@telefonica.com y solicitá la cancelación de la compra.

    Podés verificar en que estado está la compra con el nro. de pedido en : http://www.tiendamovistar.com.ar/consultas/contact.aspx

    Una vez que realices la cancelación de la compra, podés generar otra que sea solo para cambio de equipo manteniendo tu
    línea.

    Espero sirva de ayuda, cualquier duda por favor comentanos. Saludos !

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