Problema roaming

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  1. #1
    Avatar de luxlp4af66b Nivel 1: Principiante
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    Problema roaming

    Buenas noches, ya hace unos días estoy en el exterior y tanto yo como mi familia no tenemos señal de teléfono para llamar o mandar sms. Ya probé cambiando las redes en el menú del cel pero no hay caso, esto nunca había ocurrido en mis anteriores viajes. Me gustaría recibir una solución a mi problema ya que utilizo mucho el servicio, y seria una lastima que esto me lleve a cambiarme de compañía

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de BelaLugosi Nivel 19: Amateur
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    Hola @luxlp4af66b también podes utilizar la aplicación TUgo (es gratuita)
    La aplicación se conectará vía wifi y se facturaran las llamadas y sms de acuerdo a tu plan como si estuvieras en Argentina, o sea a precio local.
    Saludos

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  3. #3
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por luxlp4af66b Ver mensaje
    Buenas noches, ya hace unos días estoy en el exterior y tanto yo como mi familia no tenemos señal de teléfono para llamar o mandar sms. Ya probé cambiando las redes en el menú del cel pero no hay caso, esto nunca había ocurrido en mis anteriores viajes. Me gustaría recibir una solución a mi problema ya que utilizo mucho el servicio, y seria una lastima que esto me lleve a cambiarme de compañía
    Buenas noches @luxlp4af66b y te damos la bienvenida al foro de Usuarios de Movistar.
    Cabe aclarar que en el Foro solo respondemos clientes como vos, no es un canal de atención de la Empresa.

    Te recomiendo reportar este inconveniente mediante los canales de atención web de Movistar :

    Vía Twitter : https://twitter.com/movistararg
    En Facebook : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Por chat : http://ar-movistar.agentbot.net/chat/chat.html
    Luego de ingresar el nro. de línea, atiende un operador virtual. Escribe en el cuadro de texto la frase quiero hablar con
    un representante
    para ser derivado a un operador real.

    Otra cosa que podes verificar es si en Mi Cuenta online tenés activado el servicio de roaming, en http://online.movistar.com.ar
    ingresando a Inicio--> Mi plan y servicios---> Cambiar servicios y verificando que el roaming esté activo.

    Te dejo mas info por si te es de utilidad : http://www.movistar.com.ar/atencion-...ng-y-cobertura

    Espero puedan solucionarte este inconveniente. Saludos cordiales.

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