problema moto E

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  1. #1
    Avatar de marita2552 Nivel 1: Principiante
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    problema moto E

    hola gente!! estoy teniendo un problema con mi moto E, lo compre hace 4 meses y medio y hace 1 mes que empezó a apagarse solo.
    al principio no le di atención pero ahora resulta molesto.

    alguno sabe como lo puedo solucionar?

    y sino, que tengo que presentar para que me lo cubra la garantía?yo lo compre via telefono.


    gracias!!!!!!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Buenos días @marita2552, te damos la bienvenida al foro de Usuarios.

    Si lo compraste en Movistar el equipo está en período de garantía, podés llevarlo a alguno de los servicios técnicos.
    Te dejo un link en donde podés ver el mas cercano a tu domicilio, solo debes seleccionar la ciudad.
    http://www.movistar.com.ar/atencion-...vicio-tecnico/

    Llevá tu factura de compra y DNI, aunque en Movistar pueden igual chequear con tus datos la compra en el sistema.

    Probaste de llamar al soporte de Motorola ? Puede que ellos sepan decirte como proceder con este problema
    Tel : 0-800-666-8676 Web : https://motorola-global-es-latam.cus...l/a_id/100661/

    Saludos !

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  3. #3
    Avatar de marita2552 Nivel 1: Principiante
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    gracias!!! te hago una consulta, la linea esta a nombre de mi vieja, puedo ir yo con fotocopia de su documento????

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por marita2552 Ver mensaje
    gracias!!! te hago una consulta, la linea esta a nombre de mi vieja, puedo ir yo con fotocopia de su documento????
    También autorización . Podes registrarla en la web de paso y allí que ya también te ponga como autorizada


    https://idm.movistar.com.ar/IDM/Saml...yOjJby7ErxQ%3D

    Mis Tramites y Consultas
    Gestionar un autorizado.



    Sugiero te comuniques mediante estos canales web :


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

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  5. #5
    Avatar de Robertooscartorres Nivel 2: Aprendiz
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    Hola, probaste de resetear como de fabrica, capas tenga un virus, saludos Roberto

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  6. #6
    Avatar de marita2552 Nivel 1: Principiante
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    si!!! probe y nada!!!

    y ahora quiero hacer la autorización pero no me deja!!!! directamente no me deja ir a la opcion tramites y consultas!!!!

    hay alguna forma de hacer la autorización manual (mi mama vive en chivilcoy, y el lugar mas cerca que tenemos es en moron, si la hago viajar hasta ahí por el teléfono me mata!!! jeje)

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por marita2552 Ver mensaje
    si!!! probe y nada!!!

    y ahora quiero hacer la autorización pero no me deja!!!! directamente no me deja ir a la opcion tramites y consultas!!!!

    hay alguna forma de hacer la autorización manual (mi mama vive en chivilcoy, y el lugar mas cerca que tenemos es en moron, si la hago viajar hasta ahí por el teléfono me mata!!! jeje)
    Consulta como podes hacer:


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  8. #8
    Avatar de carlosalberto NIVEL 54: El Matador
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    Quizas sea la bateria, la de mi S4 se me hincho y se me reiniciaba solo, y la bateria duraba muy poco.
    Pero como dice @mcrisever, comunicate con el servicio tecnico que seguro te solucionan el problema.

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