Problemas cuando me llaman se cortan las llamadas

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  1. #1
    Avatar de grisila Nivel 1: Principiante
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    Problemas cuando me llaman se cortan las llamadas

    Hola chicos! a ver si me pueden ayudar con este problema.. tengo un samsung galaxy core GT 18260 y cada vez q recibo una llamada sea al principio de la misma o en la mitad de la converzacion la llamada se corta, no se si sera problema del telefono que compre o del chip que me lo volvieron a dar con mi numero original ya que el chip q tenia era muy grande y tuve ir a movistar a cambiarlo por un microchip. Quiero saber si alguien le pasa lo mismo, antes con el telefono anterior jamas me paso esto. Saludos, Estela

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por grisila Ver mensaje
    Hola chicos! a ver si me pueden ayudar con este problema.. tengo un samsung galaxy core GT 18260 y cada vez q recibo una llamada sea al principio de la misma o en la mitad de la converzacion la llamada se corta, no se si sera problema del telefono que compre o del chip que me lo volvieron a dar con mi numero original ya que el chip q tenia era muy grande y tuve ir a movistar a cambiarlo por un microchip. Quiero saber si alguien le pasa lo mismo, antes con el telefono anterior jamas me paso esto. Saludos, Estela
    Buenas tardes Estela, te damos la bienvenida al foro de usuarios de Movistar.

    Esto te pasa estando en cualquier ubicación o solo en una zona determinada?
    Te dejo dos sugerencias comentadas por otros usuarios para ver si se soluciona este problema.

    1. Ingresando en tu equipo a : Configuración/ Mas Configuraciones/ Redes Móviles/ Modo de Red (poner solo GSM)
    Luego reinicialo y fijate si sigue sucediendo este problema.

    2. Para descartar problemas de equipo o del sim, seria bueno que pudieras probar el sim en otro equipo con red de
    Movistar y el mismo tamaño de sim. Tambien de probar otro sim Movistar en tu equipo.
    De esta forma podrias ir viendo donde radica el problema.

    Si nada soluciona este inconveniente, recomiendo te comuniques con Movistar para que ellos puedan revisar el estado
    de tu linea y si es necesario hagan un reset de la misma, para ver si se soluciona.

    Via Twitter : https://twitter.com/movistararg
    Muro en Facebook : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    O al clásico *611 ó al 0800-321-0611 desde un fijo.

    Comentanos por favor si pudiste solucionarlo y cómo, para dejar esta experiencia util a otros usuarios.
    Saludos cordiales.

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  3. #3
    Avatar de grisila Nivel 1: Principiante
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    Hola, si me pasa en cualquier ubicacion y sean llamadas del interior del pa=
    is o de buenos aires y tambien con telefonos fijos, se cortan, yo probe ya =
    con cambiar la red como decis pero no me dio resultado, el numero no lo pue=
    do cambiar ya que trabajo con el, y q alguien me preste un celular por un t=
    iempo no creo que consiga, y al numero que me diste es imposible que te ati=
    endan, pero muchas gracias igual, saludos, Estela

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por grisila Ver mensaje
    Hola, si me pasa en cualquier ubicacion y sean llamadas del interior del pa=
    is o de buenos aires y tambien con telefonos fijos, se cortan, yo probe ya =
    con cambiar la red como decis pero no me dio resultado, el numero no lo pue=
    do cambiar ya que trabajo con el, y q alguien me preste un celular por un t=
    iempo no creo que consiga, y al numero que me diste es imposible que te ati=
    endan, pero muchas gracias igual, saludos, Estela
    proba de llamar mañana a Samsung quizás algo esta mal en la configuración de llamadas:

    0800 333 3733

    Te dejo la Guia interactiva de tu equipo para revisar configuraciones:

    http://soporteequipos.movistar.com.a...ight/llamadas/

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