Movistar guarda registro de IMEIs de una linea?

Resultados 1 al 7 de 7
  1. #1
    Avatar de chuampis Nivel 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    30 ene, 15
    Mensajes
    3
    Mencionado
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    9
    Level
    1
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    0%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.29%
    Actividad Mensual
    1.33%


    Movistar guarda registro de IMEIs de una linea?

    Buenas a todos!!! Necesito saber si alguien tiene idea, o puede darme una mano.
    Necesito saber si es factible que MOVISTAR tenga en sus registros, el IMEI de mi telefono anterior al que actualmente uso.
    Vale aclarar que dicho telefono fue traido de afuera (iPhone 5 comprado liberado en USA), solo le puse el chip y lo use.
    A ellos les figura el IMEI de los telefonos en uso? Mas alla de no haberlo comprado a ellos?

    La pregunta es porque llamando al servicio de APPLE me dicen que tengo que pasarles el IMEI del telefono, pasa que ese equipo me lo cambiaron por garantia, y del viejo, el defectuoso, no tengo ni el ticket ni el IMEI.



    Bueno, espero que sea clara mi pregunta y alguno me de una mano, ya que es la unica forma que tengo de que me reconozcan un error por garantia del equipo

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

    0 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de Maranguin Nivel 41: Mario Bross
    Fecha de ingreso
    05 ene, 15
    Ubicación
    Temperley
    Mensajes
    2,297
    Mencionado
    365 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1,809
    Dados: 2,267
    vBActivity - Stats
    Points
    0
    Level
    1
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    0%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0%
    Actividad Mensual
    0%


    Bienvenido al foro de usuarios de Movistar, te dejo algunos link los cuales te pueden asesorar.

    https://www.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    https://twitter.com/movistararg
    08003210611 o al *611

    0 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de CaroDilo NIVEL 62: Lord WiFi
    Fecha de ingreso
    24 jun, 14
    Ubicación
    Berisso
    Mensajes
    7,431
    Entradas de blog
    11
    Mencionado
    2471 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 7,140
    Dados: 1,427
    vBActivity - Stats
    Points
    230
    Level
    5
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    60%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    51.72%
    Actividad Mensual
    61.06%
    Logros GeekSabio


    Cita Iniciado por chuampis Ver mensaje
    Buenas a todos!!! Necesito saber si alguien tiene idea, o puede darme una mano.
    Necesito saber si es factible que MOVISTAR tenga en sus registros, el IMEI de mi telefono anterior al que actualmente uso.
    Vale aclarar que dicho telefono fue traido de afuera (iPhone 5 comprado liberado en USA), solo le puse el chip y lo use.
    A ellos les figura el IMEI de los telefonos en uso? Mas alla de no haberlo comprado a ellos?

    La pregunta es porque llamando al servicio de APPLE me dicen que tengo que pasarles el IMEI del telefono, pasa que ese equipo me lo cambiaron por garantia, y del viejo, el defectuoso, no tengo ni el ticket ni el IMEI.



    Bueno, espero que sea clara mi pregunta y alguno me de una mano, ya que es la unica forma que tengo de que me reconozcan un error por garantia del equipo
    Hola!! Bienvenido al #ForoMovistar

    Te comento que deberia poder verlo en el mismo movil. Ingresa en Ajustes > General > Información

    Aca tenes más info del tema: http://support.apple.com/es-es/HT4061

    Espero que puedas resolverlo
    https://foro.movistar.com.ar/image.php?type=sigpic&userid=17753&dateline=143544  8755

    0 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de chuampis Nivel 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    30 ene, 15
    Mensajes
    3
    Mencionado
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    9
    Level
    1
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    0%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.29%
    Actividad Mensual
    1.33%


    Cita Iniciado por Maranguin Ver mensaje
    Bienvenido al foro de usuarios de Movistar, te dejo algunos link los cuales te pueden asesorar.

    https://www.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    https://twitter.com/movistararg
    08003210611 o al *611

    Gracias, intente en la oficina, y estaban sin sistema. Me atendio 1 persona por telefono y me dijo que no guardan registro. Y la gente de APPLE me dicen que ellos deberian tenerlos.
    El movil del cual necesito el IMEI es el original, que me cambiaron por fallas, y no tengo acceso al equipo, el mismo fue devuelto en APPLE y me dieron otro, el tema es que necesito el IMEI del que compre originalmente, para que me reconozcan ahora un problema de ellos

    0 Not allowed!

  5. #5
    Avatar de Maranguin Nivel 41: Mario Bross
    Fecha de ingreso
    05 ene, 15
    Ubicación
    Temperley
    Mensajes
    2,297
    Mencionado
    365 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1,809
    Dados: 2,267
    vBActivity - Stats
    Points
    0
    Level
    1
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    0%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0%
    Actividad Mensual
    0%


    Bien y probaste en el link que te dejo @CaroDilo ???

    0 Not allowed!

  6. #6
    Avatar de chuampis Nivel 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    30 ene, 15
    Mensajes
    3
    Mencionado
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    9
    Level
    1
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    0%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.29%
    Actividad Mensual
    1.33%


    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por Maranguin Ver mensaje
    Bien y probaste en el link que te dejo @CaroDilo ???

    ya me contacte con la gente de APPLE, y tengo un caso abierto, pero si no consigo el IMEI del telefono que devolvi por fallas, no pueden seguir adelante (por el hecho de que estoy aca en Argentina y ellos en USA).
    Por eso ando buscando la forma de conseguir el IMEI.
    Gracias de todos modos a los que me intentan ayudar!

    0 Not allowed!

  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Ubicación
    Buenos Aires. GBA
    Mensajes
    121,866
    Mencionado
    6479 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 45,742
    Dados: 55,362
    vBActivity - Stats
    Points
    18,125
    Level
    38
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    23%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    3114.82%
    Actividad Mensual
    3045.44%
    Logros Geek


    Cita Iniciado por chuampis Ver mensaje
    ya me contacte con la gente de APPLE, y tengo un caso abierto, pero si no consigo el IMEI del telefono que devolvi por fallas, no pueden seguir adelante (por el hecho de que estoy aca en Argentina y ellos en USA).
    Por eso ando buscando la forma de conseguir el IMEI.
    Gracias de todos modos a los que me intentan ayudar!
    Movistar no tiene registro alguno de los teléfonos liberados, solo los comprados en la Empresa.
    Los que deberían darte esa info es Apple si el celular fue comprado en sus tiendas. Con tus datos y demás obvio.
    Agrego algo, salvo que vos misma lo agregues a tu línea , en ese caso si. Sino lo hiciste no hay caso con el tema.

    En casa la mayoría son liberados y en Mi Cuenta figura: solo uso sim. Te doy un ejemplo...

    - - - Updated - - -

    Si el imei que buscas es el que ellos cambiaron, equipo no entiendo como no te lo dan ...
    Ellos registran todo en las Tiendas.

    0 Not allowed!

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •