Speedy baja velocidad

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  1. #1
    Avatar de nico132 Nivel 2: Aprendiz
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    Speedy baja velocidad

    Hola que tal espero que puedan ayudarme eh reclamado que hace 2 semanas velocidad cayo un 50% solia descargar a 120 Kb/s y ahora no sobrepasa los 60! eh reclamado pero no eh visto cambios! gracias de antemano!
    PD:SOy de moreno y tengo contratado speedy duo de 1 mb

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Buenas noches @nico132, te hago una consultas, esto te ocurre solo descargando , si haces la prueba de velocidad en
    navegación te arroja el mismo resultado?

    Habria que ver si es descargando, si el servidor desde donde lo haces está saturado o mas lento, hay tambien algunos sitios
    de descarga que tienen la velocidad limitada, o que se pudo haber limitado el proveedor (Speedy)

    Otro tema que podria afectar la velocidad es la calidad de las lineas telefónicas, o algun problema en tu linea.
    No se si te hicieron algun chequeo de la linea desde Speedy desde la central.

    Cualquier cosa por favor amplianos tu consulta para ver si podemos brindarte ayuda. Saludos !

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  3. #3
    Avatar de nico132 Nivel 2: Aprendiz
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    No es solo descargando es en general ya sea navegar jugar en todo ya hice la prueba de velocidad en distintas paginas hasta en speedy y arroja el mismo resultado q deje mas arriba. Cerre todos los programas q me consumian internet para realizar las pruebas y nada todos a 50 kb/s es lo maximo q llega gracias por contestar !

    - - - Updated - - -

    Eh revisado cables reiniciado el modem pero esta todo ok asi q creo q es un problema de la central pero no recibi respuesta mas q un ivan a revisar el problema

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  4. #4
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Buen día @nico132, queda ya mas amplia tu respuesta con tu comentario.

    Dos consejos para tu pc : si no lo tenés instalado, una muy buena aplicación para limpiar archivos temporales, cookies y el
    chaché de internet. : Ccleaner, versión free. Lo podes descargar desde : https://www.piriform.com/ccleaner/download
    El otro, pasar un buen antivirus y también el malwarebytes, versión gratuita : http://es.malwarebytes.org/

    A veces hay problemas en la pc y esto hace que baje el rendimiento y/o velocidad en internet. Si ya haces esto, salteemos este paso.

    La otra recomendación....insistir a Speedy al número de asistencia técnica, y a estos canales de atencion.
    Formulario online Telefonica : https://ctc.telefonicacomar.com/ te van a responder via e-mail.
    En las opciones de tipo de consulta, seleccioná "problemas técnicos".

    Otros medios web :
    Muro en Facebook : https://es-la.facebook.com/TelefonicaComAr

    Espero te sirva esta info. Saludos !

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @nico132 también soy cliente Speedy y cada tanto toca llamar pues la velocidad baja.

    Hace reclamo si o si.

    La pc esta limpia? virus?

    fíjate medición con este link que me pasaron hace poco:

    http://speedtest-netgauge.movistar.cl/

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  6. #6
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    Gracias @kickass por toda tu ayuda me dedico a reparaciones de pc le realice todo el mantenimiento correspondiente a mi pc para descartar cualquier inconveniente y llego al resultado de que es la velocidad que llega así que voy a continuar insistiendo a speedy gracias por facilitarme toda la información les enviare el formulario para el reclamo muchas gracias!!!

    - - - Updated - - -

    Cita Iniciado por kick ass Ver mensaje
    Buen día @nico132, queda ya mas amplia tu respuesta con tu comentario.

    Dos consejos para tu pc : si no lo tenés instalado, una muy buena aplicación para limpiar archivos temporales, cookies y el
    chaché de internet. : Ccleaner, versión free. Lo podes descargar desde : https://www.piriform.com/ccleaner/download
    El otro, pasar un buen antivirus y también el malwarebytes, versión gratuita : http://es.malwarebytes.org/

    A veces hay problemas en la pc y esto hace que baje el rendimiento y/o velocidad en internet. Si ya haces esto, salteemos este paso.

    La otra recomendación....insistir a Speedy al número de asistencia técnica, y a estos canales de atencion.
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    Otros medios web :
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    Espero te sirva esta info. Saludos !
    Gracias kickass por toda tu ayuda me dedico a reparaciones de pc le realice todo el mantenimiento correspondiente a mi pc para descartar cualquier inconveniente y llego al resultado de que es la velocidad que llega así que voy a continuar insistiendo a speedy gracias por facilitarme toda la información les enviare el formulario para el reclamo muchas gracias!!!

    - - - Updated - - -

    Gracias por responder mcriserver! como le decia a kickass soy reparador y en el mantenimiento la pc esta ok limpia de virus de archivos temporales programas en segundo plano cerrados! todo lo que consuma internet esta cerrado al hacer el test me da esa velocidad la que esta mas arriba asi que seguire insistiendo a speedy a ver si lo solucionan te agradesco por la ayuda!

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @nico132 insisti , En casa en dos oportunidades bajo muchísimo la velocidad y los enferme llamando hasta que solucionaron.

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