Números free que magicamente se borran

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  1. #1
    Avatar de aleportresa15363 Nivel 1: Principiante
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    Números free que magicamente se borran

    Porque se borran los números free??
    Cada vez que entró a mi movistar online los números free que programé ya no están!!! Ahora quiero agregarlos y la página no funciona!!!! Alguna solución ya, por favor!! pero eso sí, mientras me siguen cobrando...

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por aleportresa15363 Ver mensaje
    Porque se borran los números free??
    Cada vez que entró a mi movistar online los números free que programé ya no están!!! Ahora quiero agregarlos y la página no funciona!!!! Alguna solución ya, por favor!! pero eso sí, mientras me siguen cobrando...
    Te damos la bienvenida al foro de usuarios de Movistar, @aleportresa15363
    Debido al cambio de interfaz de usuario de la cuenta online, hay funciones como la de los numeros free que no funcionan
    bien. Me pasa exactamente lo mismo, pero eso no quiere decir que no los tengas cargados.

    Te recomiendo usar el autogestión desde el celu, llamando al *611# , aparece un menu de opciones en donde podes ver
    los numeros free y si queres podes modificarlos, cambiarlos, etc.
    Es la unica forma que encontré en donde figuran todos.
    Probalo y cualquier cosa por favor comentanos.

    Saludos!

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  3. #3
    Avatar de carlosarce Nivel 1: Principiante
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    Hola es posible que durante la carga de los numeros free de tu plan haya habido un error ya sea por la conexcion de internet si lo haces via pc o via telefono , te recomiendo que al celular lo apages , saque el chip y lo vuelvas a aprender de esta manera te asesoras que el chip posea el maximo nivel de señal para poder realizar la operacion
    Si lo haces via pcr te recomiendo que abras tu navegador y borres los cookies y la memoria de la misma, dependiendo de tu navegador las opciones para el mismo son distintas consiulta tu navegador como hacerlo.
    SI el error persiste en tu celular , te recomiendo como ultima opcion que te dirijas a un centro de atencion a* cliente , aqui te dejo un link para que consultes el mas cercano a tu domicilo http://www.movistar.com.ar/atencion-...s-de-atencion/
    o bien llame al 611 y comentale el error , es posible que el error sea del sistema de movistar y no el celular o computadora.

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Cita Iniciado por aleportresa15363 Ver mensaje
    Porque se borran los números free??
    Cada vez que entró a mi movistar online los números free que programé ya no están!!! Ahora quiero agregarlos y la página no funciona!!!! Alguna solución ya, por favor!! pero eso sí, mientras me siguen cobrando...
    Te comento mi experiencia que puede ser útil.

    Tenia mis 2 números free de siempre cuando Movistar comenzó con la migración y el cambio de interfaz en Movistar online , no se veian . Intente cargarlos veces y no podía, a veces era como a vos los cargaba y desaparecían.
    Dias atrás consulte este problema y me dijeron que aun había errores en la web por ende que no le hiciera caso el no verlos pero al chequear si estaban.

    Sugiero te comuniques mediante estos canales web asi salis de dudas :


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611

    En mi línea desde ayer ya están los free y todo funciona correctamente.

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