Número 505

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  1. #1
    Avatar de giselao Nivel 1: Principiante
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    Número 505

    Hola!
    no encuentro la opción que necesito! número 505 me dice que me presta 11.89 pesos para comprar packs! yo no pedi nada! cómo es que me prestan plata para nada? es un robo! cómo lo doy de baja? nunca acepté eso???? alguien que me pueda contestar gracias!!!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por giselao Ver mensaje
    Hola!
    no encuentro la opción que necesito! número 505 me dice que me presta 11.89 pesos para comprar packs! yo no pedi nada! cómo es que me prestan plata para nada? es un robo! cómo lo doy de baja? nunca acepté eso???? alguien que me pueda contestar gracias!!!
    podes efectuar consulta / reclamo por esta via:

    http://fbchannel.movistararg.com/

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  3. #3
    Avatar de Tino2013
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    Cita Iniciado por giselao Ver mensaje
    Hola!
    no encuentro la opción que necesito! número 505 me dice que me presta 11.89 pesos para comprar packs! yo no pedi nada! cómo es que me prestan plata para nada? es un robo! cómo lo doy de baja? nunca acepté eso???? alguien que me pueda contestar gracias!!!
    Hola @giselao!

    Bienvenida al foro de usuarios de Movistar / Telefónica.

    No intentaste adquirir ningún pack? Si lo hiciste sin tener saldo suficiente, automáticamente Movistar te presta saldo para que adquieras el contenido solicitado. El servicio se llama avance de saldo. Más info aquí. Si no quisiste comprar ningún pack, es posible que tengas alguna suscripción de sms premium (a veces se activan al tocar la pantalla en un mensaje push up, sin que nos demos cuenta). Te dejo el link a dos tutoriales que te ayudará a desactivarlo (https://foro.movistar.com.ar/th...de-SMS-Premium y https://foro.movistar.com.ar/th...en-Mi-Movistar). Avisanos si pudiste solucionar tu inconveniente. Saludos!

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