Celular roto, ayuda!

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  1. #1
    Avatar de gonzalo4018 Nivel 1: Principiante
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    Celular roto, ayuda!

    buenas, se me rompio un celular que adquiri con la linea hace 1 año y dias, queria saber si puedo mantener la linea y realizar cambio de equipo y a que precios, estoy desesperado ya que me quede incomunicado...

    saludos!!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    Buenas Noches, puedes cambiar el equipo sin pagar recargo, si ya han transcurrido 12meses desde tu último cambio de equipo.
    Para cambiar el equipo puedes ingresar a la Tienda Movistar y según tu plan de interés (One, full, control o prepago) puedes realizar el cambio y el equipo llegará al domicilio pactado durante el proceso de cambio. Te recuerdo que en este caso el equipo deberá recibirlo en el domicilio el titular de la línea.
    Sino puedes realizar el cambio de equipo por el *611 o acercando te hasta alguno de los Centros Movistar. Cada uno de los canales (Tienda, *611 y Centros) cuentan con stock diferentes.
    Cualquier duda nos vuelves a consultar. Fijhate que hay varias promociones a aprovechar.
    Salu2.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  3. #3
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    gracias, cuando llega el motorola moto g? que es el que me interesa

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  4. #4
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    En cualquier momento, ya que hasta ayer estaba la preventa disponible para comprarlo, y ya estan llegando los mails de compra a varios usuarios. Así que de un momento a otro va a estar disponible en Tienda.
    Preventa Motorola Moto G
    Salu2.
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    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  5. #5
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    Ok, las ultimas preguntas... todavia me puedo anotar a la preventa? cuales son los pasos a seguir de la misma? luego de anotado me puedo acercar a algun centro de atencion al cliente para retirarlo ni bien este? el equipo es el de 8gb?

    saludos

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  6. #6
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    Seguramente el cupo de equipos para la preventa ya debe estar cubierto, anotate, total no es compromiso de compra el anotarte.
    Una vez que te anotes, hay que esperar si llega el mail con el link de compra del equipo. Una vez realizada esa operación, deberas aguardar si se aprueba y si todo va bien te iran llegando los mails de las distintas etapas que va superando ese pedido del equipo. Llegará al domicilio pactado al momento de la compra y solamente lo podrá recibir en ese domicilio el titular de la línea.
    Salu2.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
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    Guías

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  7. #7
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    el que llega ahora es el de 8 o 16gb?

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  8. #8
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    El que vende Movistar es el de 8Gb, en febrero estarian disponibles equipos liberados de 16Gb.

    Si fue solucionada la consulta te invito a tildarla como solucionada para futuras consultas.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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