[Guía] Consultar consumos de cierto período - Nueva interfaz Mi Cuenta

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  1. #1
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    [Guía] Consultar consumos de cierto período - Nueva interfaz Mi Cuenta

    Buenas a todos los usuarios de la #ComunidadMovistar , en esta ocasión les quiero mostrar como consultar el consumo de saldo de cierto período.

    1.- Primero paso es ingresar a Mi Cuenta con usuario y contraseña.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Mi Movistar.jpg 
Visitas: 3002 
Tamaño: 88.9 KB 
ID: 5832



    2.- Segundo paso seleccionar Mis Consumos en la web principal de Mi Cuenta.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: mmisconsumos 1.jpg 
Visitas: 2981 
Tamaño: 17.3 KB 
ID: 5833



    3.- Tercer paso seleccionar el período de interés a consultar por el consumo de saldo.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: mmisconsumos 2.jpg 
Visitas: 2957 
Tamaño: 13.2 KB 
ID: 5834



    Agradecido por sus intereses en esta guía.
    Salu2 #ComunidadMovistar.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Otra excelente Guia @juanetche , noto que en Mi cuenta no se abre : Tipo: por decir las opciones... de la tercer imagen , ya lo reporto, es una Full , Comunidad 100 + 100

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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    Otra excelente Guia @juanetche , noto que en Mi cuenta no se abre : Tipo: por decir las opciones... de la tercer imagen , ya lo reporto, es una Full , Comunidad 100 + 100
    Recuerda @mcrisever que estamos en periodo de transición.....como diría el ta fallecido TuSam...puede fallar jajaja

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Recuerda @mcrisever que estamos en periodo de transición.....como diría el ta fallecido TuSam...puede fallar jajaja
    jajaja siii ya aparecerá y sino fácil, hare mi reporte numero 1000000000
    En si no me hago problema por esto .

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  5. #5
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    jajaja siii ya aparecerá y sino fácil, hare mi reporte numero 1000000000
    En si no me hago problema por esto .
    Ni hablar, perfecto, si nadie se queja, mucho de las cosas que no funcionan como debería, quedaría sin reparar.

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  6. #6
    Avatar de anton2003a8726a0 Nivel 1: Principiante
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    Buenas a todos los usuarios de la #ComunidadMovistar , en esta ocasión les quiero mostrar como consultar el consumo de saldo de cierto período.

    1.- Primero paso es ingresar a Mi Cuenta con usuario y contraseña.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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    2.- Segundo paso seleccionar Mis Consumos en la web principal de Mi Cuenta.

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    3.- Tercer paso seleccionar el período de interés a consultar por el consumo de saldo.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: mmisconsumos 2.jpg 
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    Agradecido por sus intereses en esta guía.
    Salu2 #ComunidadMovistar.
    Buenas dias, no me abre como esta ilustrado, ademas solo me aparece una de mis 4 lineas que tengo en la compania. Hace aproximadamente un mes podia consultar todo lo referente a mis 4 lineas, ahora solo de 1 de ellas. Saludos

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  7. #7
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    Buenas @anton2003a8726a0, por todo lo que he leido en el foro o he consultado a Movistar, entiendo que no todos
    podemos ver lo mismo todavía, o dicho de otra forma, el cambio en las cuentas online parece no ser parejo para todos
    los clientes, habría que ver como están realizando las actualizaciones.

    Yo por ejemplo antes no podia ver una cuenta asociada y ahora puedo verla y con todo el detalle.
    Eso cuando no me dice al ingresar que no tengo cuentas asociadas, como anoche

    Supongo que todo esto se debe a modificaciones que se siguen efectuando para dejar las cuentas online en condiciones.
    Saludos

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  8. #8
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Exacto, parece que esta migración de plataforma no corre para todos a la vez, sino que va sucediendo parcialmente.
    Esperemos.pronto, se normalize todo de una buena vez.

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  9. #9
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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  10. #10
    Avatar de pachistar Nivel 1: Principiante
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    Esos pasos los hago a menudo, pero lo que yo quiero, es tener el consumo total día a día, para saber cuantos minutos me quedan libres!
    Hasta hace unos meses se podía

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