[Guía] Cambiar servicios del plan actual - Nueva interfaz Mi Movistar

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  1. #1
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    [Guía] Cambiar servicios del plan actual - Nueva interfaz Mi Movistar

    Buenas a todos, en esta oportunidad les dejo una guía pasa cambiar los servicios de nuestro plan, o sea agregar o quitar servicios de nuestro plan actual.

    1.-Primer paso es ingresar a Mi Movistar mediante usuario y contraseña.


    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Mi Movistar.jpg 
Visitas: 3656 
Tamaño: 88.9 KB 
ID: 5804



    2.- Segundo paso es seleccionar "Cambiar Servicios" en la página de Inicio en Mi Movistar.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: cambiarservicios1.jpg 
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ID: 8766



    3.- Tercer paso es seleccionar dentro del listado, que servicios agregar o quitar, que no esten contemplados dentro del plan actual, y que por ello se cobran aparte.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: cambiarservicios2.jpg 
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Tamaño: 77.3 KB 
ID: 5806


    Seleccionar "Continuar" para confirmar los cambios.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: cambiarservicios3.jpg 
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ID: 5807


    Una vez más, agradecido por leer esta guía que espero les sea de utilidad.
    Salu2, Juan.
    Miniaturas adjuntadas Miniaturas adjuntadas Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: cambiarservicios1.jpg 
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ID: 5805  
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  2. #2
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    Muchas gracias @juanetche! REEEEE Útil!!!
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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Super @juanetche te pasaste con las nuevas Guias.

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  4. #4
    Avatar de NicolasCNG NIVEL 48: Buho Sabio
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    Buenísimo Juan! A full!



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  5. #5
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    a mi no me salen todas esas opciones

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: capture_001_18042015_154146.jpg 
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    porque?

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  6. #6
    Avatar de Lovecraft Nivel 12: Ayudante
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    Es porque no estás como titular de la línea, sino como usuario. Tenés que pedirle al titular que entre con su propia cuenta a Mi Movistar y que te cargue como autorizado de tu línea para que puedas tener mas opciones como cambio de plan, de equipo, etc.
    Para cargarte como autorizado le sale una opción en una de esas ventanitas a él.

    Saludos.
    "That is not dead which can eternal lie..."-The Nameless City
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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por Lovecraft Ver mensaje
    Es porque no estás como titular de la línea, sino como usuario. Tenés que pedirle al titular que entre con su propia cuenta a Mi Movistar y que te cargue como autorizado de tu línea para que puedas tener mas opciones como cambio de plan, de equipo, etc.
    Para cargarte como autorizado le sale una opción en una de esas ventanitas a él.

    Saludos.
    No solamente es por eso, hay cuentas que aun presentan errores y sino reportan no solucionan

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  8. #8
    Avatar de Lovecraft Nivel 12: Ayudante
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    Pero por lo que veo del menú que tiene, el perfil que tiene es de usuario. Tengo líneas a mi nombre y a los que tiene perfil de usuario sólo les da ese menú.
    Acá no es un problema de sistema, es simplemente de tipo de rol o perfil que tiene el usuario, que en este caso, es de "usuario de línea".
    "That is not dead which can eternal lie..."-The Nameless City
    H. P. Lovecraft

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  9. #9
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por Lovecraft Ver mensaje
    Pero por lo que veo del menú que tiene, el perfil que tiene es de usuario. Tengo líneas a mi nombre y a los que tiene perfil de usuario sólo les da ese menú.
    Acá no es un problema de sistema, es simplemente de tipo de rol o perfil que tiene el usuario, que en este caso, es de "usuario de línea".
    Buenas @Lovecraft, mira que yo soy titular de mi línea, el usuario y DNI de usuario coinciden con los datos de mi línea y tuve un período de inconvenientes en donde habían desaparecido opciones de "Mi Cuenta", de un día para el otro. Puede que este relacionado con lo que dices, pero a lo que hago referencia es que el error puede estar en asociar al usuario como "usuario de línea" y no como "titular de línea".
    Luego de reiterados reclamos y gracias a la intervención de @popi, las opciones volvieron a su normalidad. Aunque, aparcieron otras cosas, por ej, un cambio de equipo que jamás realice.
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  10. #10
    Avatar de criskudai Nivel 1: Principiante
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