Incomunicada desde hace 4 días!!!

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  1. #1
    Avatar de anaischwab316c95 Nivel 1: Principiante
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    Incomunicada desde hace 4 días!!!

    Desde hace 4 días que no puedo realizar llamadas, ni mandar sms ni tengo internet. Pagué mi factura en tiempo y forma, llamé 20 veces y no me solucionan el problema, que debería hacer? No se puede estar así...Lamentable el servicio que brindan

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de CaroDilo NIVEL 62: Lord WiFi
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    Cita Iniciado por anaischwab316c95 Ver mensaje
    Desde hace 4 días que no puedo realizar llamadas, ni mandar sms ni tengo internet. Pagué mi factura en tiempo y forma, llamé 20 veces y no me solucionan el problema, que debería hacer? No se puede estar así...Lamentable el servicio que brindan
    Hola Ana, consulta por medio de este Formulario On Line que está sucediendo con tu línea. Te responden al mail a la brevedad

    Saludos
    https://foro.movistar.com.ar/image.php?type=sigpic&userid=17753&dateline=143544  8755

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  3. #3
    Avatar de Tino2013
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Hola @anaischwab316c95!

    Bienvenida al foro de usuarios de Movistar / Telefónica.

    Te aconsejo realizar dos verificaciones para intentar detectar el origen de la falla. Lo primero que deberías hacer es probar tu chip en otro equipo para ver si funciona. Si no anda, el problema puede ser de tu línea o de tu sim. Si por el contrario funciona, la falla estaría en tu celular. Por otro lado, también deberías probar otro chip que sepas que no tiene problemas para llamar y enviar sms en tu teléfono. Comentanos los resultados y seguimos viendo como ayudarte. Saludos!

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