Desaparecio mi usuario en Mi Movistar

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  1. #1
    Avatar de mnt Nivel 1: Principiante
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    Desaparecio mi usuario en Mi Movistar

    Ahora si que colmaron mi paciencia!!! Ahora cada vez que intento ingresar a mi usuario en Mi Movistar me dice que "el usuario no tiene lineas habilitadas para operar", esto sumado a que borraron mis numeros free incluidos en mi plan y hace 3 semanas que reclamo para que los restituyan, no figura la opcion para pago con tarjeta de credito, no puedo visualizar mis facturas, todavia no recibi la factura por mail... y la lista sigue
    Realmente son una manga de incompetentes! No puedo creer que tengo que seguir perdiendo mi tiempo para reclamar una solucion que NUNCA llega!! Y por errores de la empresa!

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  2. #2
    Avatar de Cheke NIVEL 48: Buho Sabio
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    Bienvenido/a al Foro de la Comunidad Movistar! Yo como usuario y cliente de Movistar tambien estoy teniendo inconvenientes con Mi Movistar ya que estan actualizando la interfaz y migrando las cuentas. Ahi que esperar a que termine este cambio, tiempo al tiempo!
    Si queres hacer algun reclamo o consulta, te dejo este formulario online el cual te responden via email.

    http://fbchannel.movistararg.com/


    Saludos


    Enviado desde mi LG-D681 mediante Tapatalk
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  3. #3
    Avatar de jjp Nivel 42: Super Mario Bros
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    Seguramente les paso como a mi... para entrar tienen que usar el mail registrado... y hacer una recuperacion de contraseña... luego de eso, entren con el mail, no con el usuario... y ya entraran...

    se ve que hubo algun cambio que requirio cambiar contraseña y entrar por mail...

    diganme si les funciona... saludos.

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por jjp Ver mensaje
    Seguramente les paso como a mi... para entrar tienen que usar el mail registrado... y hacer una recuperacion de contraseña... luego de eso, entren con el mail, no con el usuario... y ya entraran...

    se ve que hubo algun cambio que requirio cambiar contraseña y entrar por mail...

    diganme si les funciona... saludos.
    hice lo mismo tiempo atrás pero después que se normalizo Mi Movistar con mi cuenta pude volver a mi usuario original.

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  5. #5
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    Este posteo oficial aclara la situación, @mnt: Pagos y Facturación: Migración a Nueva Plataforma.
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