Movistar no puede emitir mi factura pero pretende que pague

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  1. #1
    Avatar de gebf09 Nivel 3: Pichón
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    Movistar no puede emitir mi factura pero pretende que pague

    Hoy estuve 21 minutos hablando con una operadora que me llamó desde el Chaco y con su supervisora.
    El problema es que desapareció de Mi Movistar una de mis lineas, tengo dos.
    Por lo tanto no tengo forma de ver los consumos ni la factura que vence en enero de 2015. Ademásdesapareció de la red Banelco.
    Hice el reclamo y hoy me llamaron, me pideron un mail para mandarme la factura electrónica y luego me dicen que no pueden mandarmela.
    El sistema no los habilita.
    Me dicen que pague en un Rapipago con el numero de telefono, a lo cual me niego rotundamente.
    Si la empresa no puede emitir la factura es responsabilidad de la misma, no del cliente. Si no pago antes del vencimiento, me interrumpen la linea, a pesar de que son ellos los que no pueden emitir la factura en forma legal.
    Y por si fuera poco, no dejan abierto el reclamo porque no pueden darme una solución, asi que todos los dias de aqui hasta fin de mes haré un nuevo reclamo.
    Simplemente para definirlo en pocas palabras "son unos incompetentes monumentales".

    Tocará a fin de mes hacer uso de la portabilidad numérica y pasar mis lineas a Personal. Ya tengo tomada la decisión. Espero que esa empresa no sea peor que esta.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    @gebf09 una de mis amigas en casa pago hoy, 2 líneas con el importe dado en *611 en Pago Fácil directamente. Cuando pueda ver las facturas en caso se precise, hara los reclamos pertinentes.

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  3. #3
    Avatar de gebf09 Nivel 3: Pichón
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    @gebf09 una de mis amigas en casa pago hoy, 2 líneas con el importe dado en *611 en Pago Fácil directamente. Cuando pueda ver las facturas en caso se precise, hara los reclamos pertinentes.
    Tu amiga cometió un error porque la AFIP dice que el consumidor tiene quesolicitar la factura y tu amiga no la solicitó.

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por gebf09 Ver mensaje
    Tu amiga cometió un error porque la AFIP dice que el consumidor tiene quesolicitar la factura y tu amiga no la solicitó.
    Mi amiga es como yo, practica , y realmente nadie tiene tiempo para perder y no había nada extraño en el monto sino lo acostumbrado...

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  5. #5
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    Hola @gebf09... Te respondí en tu otro post. Creo que es incesario abrir varios hilos sobre el mismo tema. Saludos!

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