Cambio de plan

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  1. #1
    Avatar de mikandy16 Nivel 1: Principiante
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    Cambio de plan

    HOLA. AYER A LA MAÑANA CAMBIE DE PLAN, TENIA PREPAGO Y AHORA EL ABONO DE 199,00.
    SUPUESTAMENTE ME DIJERON QUE ME LO HABILITARON ENSEGUIDA Y QUE DEBIDO A QUE EL CORTE DEL PERIODO ES EL 20 HIBA A TENER UNA PROPORCIONALIDAD EN LOS SERVICIOS ( LLAMADAS / SMS / E INTERNET)
    YO NO USE EL INTERNET AYER y HOY POR LA MAÑANA RECIBI EL SIGUIENTE MENSAJE DE TEXTO: " Ya estas navegando con INTERNET X DIA! Tenes 15 MB para usar hasta las 0:00 hs por $ 3,10......"
    CONSULTA:
    ¿ YA ME ESTAN COBRANDO 3,10 DE UN SERVICIO QUE NO USE?
    ¿ TENGO QUE DAR DE BAJA ALGUN SERVICIO O RESPONDER EL MENSAJE RECIBIDO DEL 772?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Bienvenido/a al Foro de la Comunidad Movistar! Te dejo el siguiente link para que hagas tu consulta, te darán toda la info sobre tu plan y responderán vía email.

    http://fbchannel.movistararg.com/

    Espero que te sirva como solución! Saludos.
    Medios de Atención Movistar

    Twitter: https://www.twitter.com/movistararg
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    Desde un fijo: 0800-321-0611
    Desde tu celular: *611

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  3. #3
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    Cita Iniciado por mikandy16 Ver mensaje
    HOLA. AYER A LA MAÑANA CAMBIE DE PLAN, TENIA PREPAGO Y AHORA EL ABONO DE 199,00.
    SUPUESTAMENTE ME DIJERON QUE ME LO HABILITARON ENSEGUIDA Y QUE DEBIDO A QUE EL CORTE DEL PERIODO ES EL 20 HIBA A TENER UNA PROPORCIONALIDAD EN LOS SERVICIOS ( LLAMADAS / SMS / E INTERNET)
    YO NO USE EL INTERNET AYER y HOY POR LA MAÑANA RECIBI EL SIGUIENTE MENSAJE DE TEXTO: " Ya estas navegando con INTERNET X DIA! Tenes 15 MB para usar hasta las 0:00 hs por $ 3,10......"
    CONSULTA:
    ¿ YA ME ESTAN COBRANDO 3,10 DE UN SERVICIO QUE NO USE?
    ¿ TENGO QUE DAR DE BAJA ALGUN SERVICIO O RESPONDER EL MENSAJE RECIBIDO DEL 772?
    podes desactivar datos de tu equipo. Cuando corresponda si lo activas y asi no pagas.
    Consulta detalles en link que ha dejado @Raam

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