Problemas con usuario online

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  1. #1
    Avatar de 7thsensed25665 Nivel 1: Principiante
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    Problemas con usuario online

    No puedo acceder a mi usuario online. Envío una actualización de contraseña a mi mail asociado y me llega bien pero me impide loguearme. Al mismo tiempo, en un mismo mail tengo dos cuentas de Mi Telefónica.

    Necesito alguien de Telefónica Online que me ayude a pasar mis usuarios en limpio, eliminando viejos perfiles de antiguas residencias que imagino son el foco de conflicto.

    Me gustaría tener un solo usuario con las dos líneas que gestiono. Alguien que me pueda ayudar? Tiene que ser humano y no bot ya que la dirección compartida entre cuentas impide que me envíen la cuenta correcta.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de Cheke NIVEL 48: Buho Sabio
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    Bienvenido/a al Foro de la Comunidad Movistar! Te dejo el siguiente link para que consultes y les cuentes sobre tu problema con tu usuario. Te responderán via email.

    https://ctc.telefonicacomar.com/


    Espero que te sirva como solución. Saludos!
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  3. #3
    Avatar de 7thsensed25665 Nivel 1: Principiante
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    Sigo teniendo problemas... hay una importante mezcla de usuarios. Alguien me podría dar una mano? Digo, que no sea con el link que me pasaron arriba.

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por 7thsensed25665 Ver mensaje
    Sigo teniendo problemas... hay una importante mezcla de usuarios. Alguien me podría dar una mano? Digo, que no sea con el link que me pasaron arriba.
    tenes que pedir un reset de cuenta en el link dejado , con eso se soluciona y volves todo a cero

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