Me mandaron un Email cancelando el pedido

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  1. #1
    Avatar de MrPresident Nivel 2: Aprendiz
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    Me mandaron un Email cancelando el pedido

    Yo había solicitado un cambio de equipo. Tardaron más de 48 horas en responderme y solo me cancelaron el pedido.

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ID: 5691
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    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de loredana Nivel 8: Ratón Pérez
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    las cancelaciones de los pedidos de equipo sea compra o cambio se deben a problemas con tu tarjeta de credito (si has elegido ese medio de pago) o por no cumplir ciertas condiciones de la tienda

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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Buenas, haz la consulta con este formulario del porque la cancelación a tu pedido mencionando el número de pedido.

    http://fbchannel.movistararg.com/

    Los motivos pueden ser varios. Desde la tarjeta de crédito como también no cumplir alguna de las condiciones para cambio de equipo, que son estas:

    - Antigüedad de la línea: 6 meses o más con plan Full o Control.
    - No estar financiando un equipo actualmente en la misma línea.
    - Sujeto validación créditicia.
    - Sin cambio de domicilio en los últimos 3 meses.
    - No haber realizado un cambio de titularidad en los últimos 6 meses.
    - Sólo se podrá solicitar el método de pago en líneas pospago.
    - Cumplir los requisitos fijados para las promos de precio diferencial.

    Las respuestas las recibiras vía mail.

    Salu2.

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